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Vou criar modelos profissionais de comunicação com hóspedes de hotel
Ajudo revendedores online e negócios de hospitalidade a transformar informações em conteúdo claro e eficaz. Tenho experiência prática em marketplaces de segunda mão, valorização de itens, pesquisa de ...
Sobre este Serviço
A comunicação profissional com os hóspedes pode fazer uma grande diferença na forma como um hotel é percebido antes, durante e após a estadia.
Vou criar modelos de e-mail claros, refinados e consistentes, adaptados ao seu estabelecimento, tom de marca e jornada do hóspede.
Dependendo do pacote, posso escrever modelos para:
- confirmações de reserva
- solicitações de pagamento e cartão
- comunicação pré-chegada
- transferências do aeroporto
- check-in antecipado e check-out tardio
- propostas de upgrade
- pedidos especiais
- respostas a cancelamentos
- consultas de grupos e eventos
- tratamento de reclamações e recuperação de serviço
- acompanhamentos pós-estadia
Tenho experiência profissional em hospitalidade de luxo, reservas, eventos e comunicação com hóspedes.
Os modelos podem ser criados em inglês, italiano ou ambos, dependendo do pacote escolhido.
Por favor, forneça informações sobre seu estabelecimento, público-alvo, tom de voz preferido e as situações que você deseja que os modelos cubram.
Idioma:
Inglês
•
Italiano
Preferência de estilo de entrega
Informe o freelancer sobre suas preferências ou preocupações em relação ao uso de ferramentas de IA na conclusão e/ou entrega de seu pedido.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você consegue adaptar os templates ao tom de voz do meu hotel?
Sim. Posso ajustar a redação para combinar com o estilo do seu estabelecimento, seja um tom mais de luxo, acolhedor, formal, amigável ou mais conciso.
Você consegue escrever os templates em inglês e italiano?
Sim. Dependendo do pacote, posso fornecer templates em inglês, italiano ou ambos.
Você só escreve e-mails de confirmação de reserva?
Não. Posso cobrir toda a jornada do hóspede, incluindo mensagens pré-chegada, solicitações de pagamento, transferências, upgrades, pedidos especiais, resolução de reclamações e acompanhamento pós-estadia.
Você consegue melhorar meus e-mails de hotel existentes?
Sim. Você pode enviar seus templates atuais e eu posso reescrevê-los para melhorar clareza, tom, consistência e profissionalismo.
Você trabalha apenas com hotéis?
Principalmente hotéis e negócios de hospitalidade, mas também posso adaptar o serviço para B&Bs, resorts, apartamentos com serviços e outros tipos de acomodação similares.
