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Fornecerei suporte técnico remoto profissional e resolução de problemas
Bem-vindo ao meu perfil!
Sou um gerente de Operações e Logística com muitos anos de experiência prática na gestão de operações diárias de logística e processos de negócios. Penso de forma econômica, ...
Sobre este Serviço
Está tendo problemas com Windows, Microsoft 365, Outlook, OneDrive, instalações de software, serviços em nuvem ou questões gerais de computador? Ofereço suporte técnico pessoal e te guio passo a passo até encontrar uma solução.
Durante a sessão de suporte, você decide o que quer compartilhar na sua tela. Posso te orientar enquanto você realiza os passos necessários. Se preferir, e somente com seu consentimento explícito, também posso assumir o controle remoto do seu computador para te ajudar diretamente.
Você permanece no controle o tempo todo e pode parar o compartilhamento de tela, controle remoto ou toda a sessão de suporte quando quiser.
Posso ajudar com:
- Problemas e configurações do Windows
- Microsoft 365
- Configuração de Outlook e email
- OneDrive e outros serviços em nuvem
- Instalação e desinstalação de software
- Erros de software e resolução de problemas
- Configurações de conta e aplicativos
- Dúvidas gerais sobre computador e software
- Explicação de funções e configurações passo a passo
Sempre tento explicar o que está acontecendo de forma clara e compreensível, para que você saiba o que está sendo alterado no seu computador.
Idioma de suporte preferido: alemão.
Clientes que falam alemão são especialmente bem-vindos. Suporte em inglês também é possível.
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Dispositivo:
Desktop / Notebook
Perguntas frequentes
Tradução automática
Em que idioma você oferece suporte?
Meu idioma de suporte preferido é alemão. Clientes que falam alemão são especialmente bem-vindos. Suporte em inglês também é possível.
Eu permaneço no controle do meu computador?
Sim. Você permanece no controle da sessão o tempo todo. Você decide o que quer mostrar e pode parar o compartilhamento de tela, controle remoto ou toda a sessão de suporte a qualquer momento.
Que tipo de problemas você pode ajudar?
Posso ajudar com Windows, Microsoft 365, Outlook, OneDrive, instalação e desinstalação de software, problemas gerais de software, serviços em nuvem, configurações de email e muitas questões do dia a dia do computador.
Como funciona a sessão de suporte remoto?
Você pode compartilhar sua tela e mostrar o problema. Posso te orientar passo a passo e explicar o que clicar ou alterar. Se preferir e concordar explicitamente, o controle remoto também pode ser usado para te ajudar diretamente.
Você pode garantir que meu problema será resolvido?
Farei o meu melhor para diagnosticar e resolver o problema dentro do tempo de suporte agendado. No entanto, alguns problemas podem exigir tempo adicional, serviços de terceiros, acesso de administrador ou ação do provedor de software ou serviço.
Preciso compartilhar minhas senhas?
Não. Por favor, não envie senhas, PINs, credenciais bancárias ou outras informações sensíveis de login através das mensagens do Fiverr. Se uma senha for necessária durante a sessão, você deve inseri-la você mesmo.
Você pode instalar ou desinstalar programas para mim?
Sim. Posso te orientar na instalação ou remoção de software e, se solicitado e concordado, ajudar diretamente durante a sessão de suporte remoto.
O que devo te enviar antes do compromisso?
Por favor, descreva brevemente o problema, o dispositivo ou a versão do Windows que você está usando, o software afetado e qualquer mensagem de erro que você veja. Capturas de tela são úteis quando possível.
