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Eu vou construir uma base de conhecimento pesquisável para sua equipe de call center
Escritora de Negócios
Sou um diretor de entrega e consultor de transformação com ampla experiência, baseado em Querétaro, México. Com forte background em gestão administrativa e operações de atendimento ao cliente, especia...
Sobre este Serviço
Sua equipe ainda faz as mesmas perguntas no chat? Eu crio uma "Bíblia do Agente": uma base de conhecimento HTML pesquisável, que seus agentes podem abrir em qualquer navegador. Digite uma palavra-chave e obtenha a resposta exata, script ou procedimento.
Feito por um ex-Diretor de Entregas que gerenciou operações de contact-center com 50 a 100 pessoas.
O que você recebe:
Um arquivo HTML autônomo (funciona offline, sem assinatura)
Aba de busca: encontre qualquer procedimento por palavra-chave
Scripts, fluxos de chamadas, caminhos de escalonamento, FAQs e políticas por tópico
Sua marca (logo e cores)
Inglês ou espanhol
Como funciona: você envia seu material (documentos, scripts, políticas, notas), eu organizo e construo a primeira versão, você revisa e eu aplico suas alterações.
Eu trabalho apenas com o que você me envia. Não invento políticas, nem dou aconselhamento legal, médico ou financeiro. Os resultados dependem da qualidade do material que você fornecer.
Idioma:
Inglês
•
Espanhol
Preferência de estilo de entrega
Informe o freelancer sobre suas preferências ou preocupações em relação ao uso de ferramentas de IA na conclusão e/ou entrega de seu pedido.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Qual formato eu vou receber?
Um arquivo HTML único que abre em qualquer navegador, com aba de busca por palavra-chave.
Você garante resultados?
Não. A qualidade da Bíblia do Agente depende do material que você fornecer. Eu uso apenas o que você me enviar.
