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Vou configurar autotask psa, datto rmm e IT glue
Especialista em Operações de TI, M365, Intune, Active Directory, PowerShell, Ferramentas MSP
Profissional de TI remoto, com mais de 10 anos de experiência em serviços gerenciados, jurídico e ambientes corporativos. Sou especializado na stack da Microsoft e no ecossistema Kaseya/Datto. Se você...
Sobre este Serviço
A maioria dos MSPs utiliza Autotask ou Datto RMM com configurações incompletas, faltando lógica de roteamento de tickets, configurações de SLA quebradas, regras de automação ausentes e clientes configurados de forma inconsistente. Eu vou resolver isso.
Passei dois anos como engenheiro de escalonamento na Kaseya, empresa-mãe do Datto RMM, Autotask PSA e IT Glue, apoiando MSPs em todo o ecossistema global da Kaseya. Conheço essas ferramentas por dentro.
O que posso configurar para você:
- Autotask PSA: filas de tickets, regras de roteamento, políticas de SLA, regras de fluxo de trabalho
- Autotask: configuração de clientes e contratos, configuração de faturamento
- Autotask: catálogo de serviços e formulários de solicitação
- Datto RMM: onboarding de sites e dispositivos
- Datto RMM: alertas de monitoramento e limites
- Datto RMM: resposta automática e jobs de remediação
- Datto RMM: políticas de gerenciamento de patches
- Integração entre Autotask e Datto RMM
Me envie uma mensagem com o que você quer configurar ou corrigir. Eu confirmarei o escopo e o pacote adequado antes de você fazer o pedido.
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
•
Servidor
Sistema operacional:
Windows
•
Linux
•
OSx
Outros serviços de Suporte de TI que eu ofereço
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você trabalha também com IT Glue?
Sim. Configuração e documentação do IT Glue estão disponíveis — envie uma mensagem para um orçamento combinado.
Você consegue consertar uma configuração quebrada existente?
Sim, muitas vezes é isso que faço. Descreva o que está errado e eu farei a avaliação para a limpeza.
Você trabalha também com Kaseya VSA?
Sim. A configuração do Kaseya VSA está disponível pelo mesmo preço — envie uma mensagem para confirmar o escopo.
Você assina NDAs?
Sim. Para projetos que envolvem acesso ao ambiente do cliente, fico feliz em assinar um NDA antes de começar.
