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Vou configurar gorgias, integrar e automatizar seu freshdesk, zendesk ou zoho desk
CRM, especialista em automação, IA
Sou um arquiteto de CRM e automação com mais de 5 anos criando sistemas para empresas de imóveis, reparo de crédito, energia solar, impostos e seguros. Não apenas configuro ferramentas — eu projeto fl...
Sobre este Serviço
Bem-vindo ao meu serviço.
Seu helpdesk é difícil de gerenciar, falta automação ou as tickets de suporte estão espalhadas por vários canais? Eu vou configurar, integrar e automatizar seu sistema de suporte ao cliente para que sua equipe lide com as tickets de forma mais rápida e consistente.
Sou especializado em Gorgias, Freshdesk, Zendesk e Zoho Desk, criando fluxos de trabalho de suporte organizados, feitos sob medida para o seu negócio, seja você começando do zero ou ajustando uma configuração confusa existente.
O que posso ajudar:
- Configuração e ajuste do helpdesk
- Fluxos de trabalho de tickets e suporte
- Automação, gatilhos e regras
- Configuração de email e canais
- Tags, campos e roteamento de tickets
- Macros, modelos e SLAs
- Integrações de suporte ao cliente
- Fluxos de escalonamento
- Configuração do centro de ajuda
- Testes e otimizações
Você receberá um helpdesk limpo, estruturado e alinhado ao seu processo e pacote escolhido.
E se você não tiver certeza de qual pacote é o ideal, envie uma mensagem antes de fazer o pedido que eu te ajudarei a definir o plano certo.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você trabalha com Gorgias, Freshdesk, Zendesk e Zoho Desk, ou apenas com uma plataforma?
Todas as quatro. Me envie uma mensagem se você não tiver certeza de qual se encaixa melhor no seu negócio.
Ainda não tenho um helpdesk, você consegue montar um do zero?
Sim, no Gorgias, Freshdesk, Zendesk ou Zoho Desk, totalmente configurado do zero.
Você consegue consertar ou reorganizar minha configuração atual do Zendesk ou Freshdesk?
Sim, incluindo automações quebradas e roteamento de tickets desorganizado.
Você faz integração de email e multi-channel?
Sim, em todas as quatro plataformas, dependendo de onde seus clientes entram em contato.
Você consegue configurar regras de automação e macros?
Sim, triggers e macros personalizadas para Gorgias, Freshdesk, Zendesk ou Zoho Desk.
Você vai me treinar para usar ou configurar SLAs e workflows de escalonamento?
Sim, em todas as quatro plataformas, como parte da minha configuração padrão.
Tenho uma loja de ecommerce, Gorgias é uma boa opção?
Sim, Gorgias é focado em ecommerce e integra bem com Shopify. Me envie uma mensagem se preferir comparar com Freshdesk, Zendesk ou Zoho Desk.
Você consegue integrar meu helpdesk com outras ferramentas que uso?
Sim, na verdade, integrações relevantes estão configuradas para Gorgias, Freshdesk, Zendesk ou Zoho Desk.
Qual pacote devo escolher se não tenho certeza?
Me envie uma mensagem com uma visão geral rápida e eu recomendarei o pacote certo para sua plataforma.
Você oferece gerenciamento contínuo do Gorgias?
Não nesses pacotes, me envie uma mensagem para um plano personalizado.
