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Sobre este Serviço

Mystery Shopping e auditorias de CX


Obtenha uma visão imparcial da sua experiência com o cliente em lojas físicas, restaurantes, hotéis, call centers e canais digitais.


O que eu avalio

  • Desempenho e profissionalismo da equipe
  • Velocidade de atendimento e tempos de resposta
  • Precisão do produto/serviço
  • Limpeza, conformidade e preços
  • Jornada geral do cliente


O que você recebe

  • Relatório detalhado de auditoria (PDF)
  • Fotos, capturas de tela e evidências de apoio
  • Principais insights e recomendações de melhorias


Avaliações confidenciais e objetivas

Critérios de avaliação personalizados

Auditorias em múltiplas localidades e de concorrentes

Prazo de entrega rápido (24 a 72 horas)

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