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Vou fornecer suporte ao cliente para ecommerce por chat ao vivo e email
Satisfação do cliente é minha prioridade número um
Oi, eu sou o Faran. Trabalho com eCommerce e SEO há mais de 6 anos. Ajudo lojas online a crescerem e aumentarem as vendas. Trabalho com Etsy, Amazon, Shopify e WooCommerce.
Ofereço suporte completo p...
Nível 1
Atendeu a determinados critérios de desempenho e demonstra forte potencial no marketplace.
Responde rapidamente
Conhecido pela velocidade das respostas
Sobre este Serviço
Suporte ao cliente profissional para sua loja de e-Commerce e dropshipping, disponível 24/7.
Gerenciar uma loja de eCommerce significa lidar com perguntas de clientes, problemas com pedidos, devoluções, solicitações de rastreamento e tickets de suporte todos os dias.
Vou ajudar você com suporte ao cliente 24/7, especificamente para donos de lojas Shopify, WooCommerce, Etsy, eBay e Amazon
Posso ajudar com:
- Respondendo e-mails de clientes
- Gerenciando perguntas pelo chat ao vivo
- Tratando tickets de suporte
- Ajudando com rastreamento de pedidos, reembolsos e devoluções
- Resolvendo reclamações de clientes
- Respondendo perguntas relacionadas a produtos
- Gerenciando mensagens nas redes sociais
- Gestão de loja de e-Commerce
Ferramentas que uso: Freshdesk, Zendesk, Gorgias, Zoho SalesIQ, Tidio, Gmail, Slack, WhatsApp e caixas de entrada de redes sociais.
Por que trabalhar comigo?
- Suporte 24/7 de acordo com suas necessidades
- Respostas rápidas, profissionais e educadas
- Sólido entendimento dos fluxos de trabalho de eCommerce
- Serviço organizado, confiável e atento aos detalhes
Envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para que eu possa entender sua loja, volume de suporte e fluxo de trabalho.
Vamos tornar a experiência do seu cliente fluida e profissional.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais plataformas vocês suportam?
Eu ofereço suporte ao cliente para lojas Shopify, WooCommerce, Etsy, eBay e Amazon.
Que tipo de suporte vocês oferecem?
Eu cuido de suporte por e-mail, chat ao vivo, tickets de suporte, dúvidas sobre pedidos, rastreamento, reembolsos e devoluções, perguntas sobre produtos e mensagens nas redes sociais.
Vocês oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana?
Sim, ofereço suporte 24/7 de acordo com suas necessidades.
Com quais ferramentas você trabalha?
Tenho experiência com Freshdesk, Zendesk, Gorgias, Zoho SalesIQ, Tidio, Gmail, Slack, WhatsApp e caixas de entrada de redes sociais.
Devo entrar em contato com você antes de fazer um pedido?
Sim, por favor, envie uma mensagem primeiro para que eu possa entender sua loja, volume de suporte e fluxo de trabalho para oferecer o melhor serviço.
Você oferece suporte em múltiplos idiomas para lojas de ecommerce?
Sim, posso atender clientes em inglês, italiano, francês, holandês e alemão.
