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Eu vou gerenciar o suporte ao cliente da sua Shopify
Assistente virtual, Especialista em suporte Shopify
Oi, eu sou a Faith, uma Assistente Virtual e especialista em suporte ao cliente na Shopify com mais de 2 anos de experiência apoiando negócios de ecommerce. Ofereço suporte profissional para gerenciam...
Sobre este Serviço
Transforme a experiência dos seus clientes!
Está sobrecarregado com os e-mails do Shopify? Eu ofereço suporte ao cliente especializado para liberar seu tempo e manter seus clientes satisfeitos. Gerencio seus fluxos de trabalho de e-mail e chat ao vivo para garantir que cada dúvida seja resolvida com cuidado profissional.
O que faço pela sua loja:
- Gerenciamento de tickets: Resolução rápida das filas de e-mails e chat ao vivo.
- Acompanhamento de pedidos: Gerenciamento eficiente de solicitações de "Onde está meu pedido?"
- Resolução de conflitos: Tratamento de reembolsos e trocas conforme sua política.
- Relatórios diários: Fornecendo atualizações sobre o feedback comum dos clientes.
Por que me escolher?
- Rápido e confiável: Prazo de 24 horas para todas as tarefas diárias.
- Voz da marca: Sigo seus SOPs para soar como parte da sua equipe.
- Suporte universal: Habilidade em várias ferramentas de helpdesk e gerenciamento direto de e-mails.
- Escale mais rápido: Eu cuido do suporte para que você possa focar no crescimento.
Pare de se estressar com sua caixa de entrada. Envie uma mensagem hoje mesmo para começar!
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Com quais plataformas você trabalha?
Eu trabalho com Shopify, Re:amaze, Gorgias, Gmail, Slack e outras plataformas de suporte ao cliente de ecommerce.
Que tipo de suporte ao cliente você oferece?
Eu ofereço suporte por e-mail, chat ao vivo, assistência no rastreamento de pedidos, suporte a reembolsos e trocas, gerenciamento de dúvidas dos clientes e gerenciamento de tickets.
Você pode trabalhar com meu sistema de suporte atual?
Sim. Posso me adaptar aos seus fluxos de trabalho atuais, modelos e diretrizes de suporte ao cliente.
Vocês oferecem suporte de longo prazo?
Sim, estou disponível tanto para projetos de suporte ao cliente de ecommerce de curto quanto de longo prazo.
Você consegue criar planilhas de reembolso ou rastreamento?
Sim. Posso ajudar a organizar planilhas de rastreamento de reembolsos, registros de problemas dos clientes e documentação de suporte.
Você oferece suporte por telefone?
Atualmente, eu me concentro exclusivamente no suporte por email e chat ao vivo para garantir os tempos de resposta mais rápidos para seus clientes
