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Serei seu assistente virtual de comércio eletrônico do Shopify
Suporte confiável focado em precisão, qualidade e satisfação do cliente
Com mais de 8 anos de experiência em comércio eletrônico, administração e suporte de back-office, ajudo empresas a se manterem organizadas gerenciando suporte ao cliente, tarefas de pedidos, cobrança,...
Sobre este Serviço
Você está procurando um Assistente Virtual de Ecommerce confiável para gerenciar as operações diárias da sua loja, pedidos, estoque, redes sociais e suporte ao cliente com precisão?
Com 8 anos de experiência como Assistente Virtual de Ecommerce e Especialista em Operações de Back-Office, ajudo empresas a manterem suas operações diárias organizadas, precisas e funcionando sem problemas.
O que posso ajudar:
Suporte ao cliente: Gerenciamento de e-mails, chat ao vivo e mensagens nas redes sociais
Gestão de pedidos: Cumprimento de pedidos, acompanhamento de status, cancelamentos e reembolsos
Listagem de produtos: Em plataformas como Shopify, WooCommerce, Etsy, eBay
Gerenciamento de redes sociais: Instagram, Facebook, Youtube, Tiktok
Relatórios: Proficiência em trabalho e relatórios usando Excel e Google Sheets
Assistência Virtual Pessoal ou Executiva: Suporte diário, por hora ou fixo conforme necessário
Ferramentas com as quais posso trabalhar:
Shopify, WooCommerce, Zendesk, HubSpot, Notion, Excel, Google Sheets, etc
Finalidade:
Negócios
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você pode trabalhar como meu assistente virtual de ecommerce a longo prazo?
Sim, posso te apoiar a longo prazo com gerenciamento de pedidos, entrada de dados, atualizações de estoque, listagens de produtos, suporte ao cliente, suporte de faturamento e tarefas administrativas gerais.
Quais plataformas de ecommerce você pode suportar?
Posso suportar Shopify, Amazon, eBay e outras plataformas de ecommerce. Também posso aprender rapidamente suas ferramentas internas ou backend da loja, se as instruções forem fornecidas.
Você consegue seguir meus SOPs e checklists?
Sim. Estou confortável em seguir SOPs, checklists, capturas de tela, vídeos de walkthrough e fluxos de trabalho internos para completar as tarefas com precisão e consistência.
Você pode ajudar com gestão de estoque?
Sim, posso atualizar registros de estoque, acompanhar níveis de estoque, identificar itens com baixo estoque, coordenar com fornecedores e manter planilhas de inventário no Excel ou Google Sheets.
Você oferece suporte ao cliente?
Sim, posso ajudar com suporte por e-mail e chat ao vivo sobre atualizações de pedidos, solicitações de reembolso e tarefas básicas de suporte usando ferramentas como Zendesk, Gorgias ou plataformas de e-mail.
Devo enviar uma mensagem para você antes de fazer o pedido?
Sim, por favor, envie uma mensagem primeiro para que eu possa entender suas tarefas, estimar o tempo necessário e recomendar o pacote adequado.
