Vou consertar o chatbot da API do WhatsApp que não envia, erros de webhook e problemas com o nome de usuário BSUID


Sobre este Serviço
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Seu bot do WhatsApp parou de responder? As mensagens estão falhando, ou os mesmos clientes aparecem duas vezes na sua caixa de entrada?
A Meta fez grandes mudanças na plataforma do WhatsApp Business. Muitos respostas agora custam dinheiro, e se a cobrança não estiver configurada, suas mensagens podem parar sem aviso. Os clientes também podem usar um nome de usuário e esconder o número de telefone. Se seu sistema espera um número de telefone, pode quebrar, criar contatos duplicados ou falhar ao enviar códigos.
Eu encontro a causa real e conserto. Trabalho com a API oficial do WhatsApp Cloud e as ferramentas construídas sobre ela, incluindo n8n, Make, Chatwoot, Twilio, 360dialog, plugins do WordPress e código personalizado.
Em cada pedido, verifico por que as mensagens falham, reparo seu webhook e garanto que seu sistema lide com os novos IDs de usuário. Testo tudo com mensagens reais antes de entregar, e você recebe um relatório curto em português simples que explica o que estava errado e o que eu alterei.
Você nunca precisa compartilhar sua senha. Pode me adicionar como parceiro no Meta Business Manager e me remover após a entrega.
Envie uma mensagem com uma captura de tela do seu erro antes de pedir, e eu te direi qual pacote se encaixa.
Conheça mais sobre Faisal Faruq
Meta Business Verification and WhatsApp Cloud API Specialist
- A partir deAlemanha
- Membro desdeago. de 2026
- Responde em aprox.:1 hora
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Perguntas frequentes
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Por que meu bot do WhatsApp parou de enviar mensagens?
As causas mais comuns são a cobrança não estar configurada para as novas taxas de mensagem, um webhook quebrado, um token de acesso expirado, um modelo rejeitado ou um problema com o telefone. Eu verifico cada um e conserto a causa real.
O que é um BSUID?
É um novo ID que a Meta atribui a cada cliente. Quando um cliente usa um nome de usuário do WhatsApp, você pode receber esse ID em vez do número de telefone. Sistemas baseados em números de telefone podem quebrar quando isso acontece.
Preciso te passar minha senha?
Não. Você pode me adicionar como parceiro ou administrador no Meta Business Manager e me remover com um clique quando o trabalho estiver feito. Para problemas simples, posso te orientar na tela também.
Com quais ferramentas você trabalha?
A API oficial do WhatsApp Cloud e as ferramentas construídas sobre ela, incluindo n8n, Make, Chatwoot, Twilio, 360dialog, plugins do WordPress e código personalizado em Node.js ou PHP. Me envie uma mensagem se sua ferramenta não estiver listada.
Você vai adicionar meus detalhes de pagamento?
Não. Você adiciona seu próprio cartão no Meta. Eu te mostro exatamente onde fazer isso e confirmo que a cobrança está ativa e suas mensagens estão enviando novamente.
Meus clientes aparecem duas vezes na minha caixa de entrada. Você consegue consertar isso?
Sim. Isso acontece frequentemente quando um cliente entra em contato com você usando um nome de usuário em vez de um número de telefone. No pacote Premium, atualizo a correspondência de contatos e junto os duplicados.
Por que meus códigos de login falham para alguns clientes?
A Meta só permite que códigos de login e verificação sejam enviados para um número de telefone real, não para o novo ID de usuário. Eu adiciono um fallback para que os códigos vão para o número de telefone e configuro uma forma de solicitá-lo.
Você consegue configurar uma nova API do WhatsApp do zero?
Sim, se precisar. Me envie uma mensagem primeiro com o que você tem agora, e eu enviarei uma oferta personalizada que se encaixe na sua configuração.
Como posso saber se realmente foi consertado?
Eu testo com mensagens reais antes de entregar. Você recebe um relatório curto em português simples que explica o que estava errado, o que eu alterei e como identificar o problema se ele voltar.
O que devo enviar antes de fazer o pedido?
Uma captura de tela do erro ou mensagem falhada, a ferramenta em que seu bot roda e se você usa um provedor como Twilio ou 360dialog. Assim posso confirmar o pacote certo antes de você pagar.

