Vou testar seu site e aplicativo como um cliente e fornecer feedback

Vou testar suas aplicações voltadas ao cliente (site, aplicativos) etc, exatamente como seu cliente interagiria com seu site ou aplicativo; e fornecer feedback baseado em cenários para:

• links quebrados, botões não funcionais, problemas de rolagem, etc
• onde o atrito do cliente pode acontecer
• facilidade de navegação
• se os usuários conseguem completar tarefas principais de forma tranquila do começo ao fim
• etc

Também ofereço testes baseados em personas de clientes, como clientes de primeira viagem, clientes existentes, comerciantes, compradores frequentes, compradores conscientes de soluções, compradores casuais, etc, pois perfis diferentes terão jornadas diferentes.