Fornecerei suporte ao cliente alemão por e-mail, chat ao vivo e tickets

Suporte ao cliente alemão por e-mail e tickets ao vivo, amigável, confiável e flexível.

Eu gerencio consultas de clientes em alemão remotamente através de e-mail e sistemas de tickets. Seguindo suas diretrizes, ajudo com perguntas gerais, pedidos, envio, devoluções e reclamações. Organizo tickets, documento ações e encaminho casos que precisam de aprovação.

Suporte por tickets ao vivo: Durante o horário de serviço acordado, atendo ativamente os tickets que chegam.

Horários flexíveis: Turnos à noite, fins de semana e feriados públicos estão disponíveis mediante acordo prévio. Precisa de suporte para uma operação 24/7? Por favor, entre em contato antes de fazer o pedido para discutir cobertura, tempos de resposta e preços.

O suporte ao cliente é fornecido exclusivamente em alemão e por escrito. Sem chamadas telefônicas.

Os pacotes cobrem as horas de trabalho reservadas, incluindo onboarding e documentação. Disponibilidade contínua não está incluída automaticamente.

Por favor, envie uma mensagem antes de fazer o pedido para que possamos concordar sobre as tarefas, o cronograma e o escopo.