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Fornecerei suporte ao cliente em espanhol para seu ecommerce ou SaaS
Especialista em Suporte ao Cliente
Especialista em Atendimento ao Cliente com mais de 3 anos de experiência apoiando empresas de SaaS e eCommerce. Já lidei com dúvidas de usuários via chat, e-mail e sistemas de tickets (Freshdesk), sem...
Sobre este Serviço
Você está procurando um agente de suporte ao cliente confiável e amigável que fale espanhol?
Tenho mais de 3 anos de experiência lidando com dúvidas de clientes para uma empresa de SaaS e eCommerce, usando Zendesk e sistemas de chat corporativos.
O que eu ofereço:
Suporte ao cliente por e-mail, chat ou sistema de tickets (Zendesk)
Acompanhamento de pedidos, reclamações e reembolsos
Respostas rápidas e tom profissional
Nativo em espanhol, ideal para mercados latino-americanos
Suporte por telefone e videochamada disponível (Premium)
Por que me escolher?
Já trabalhei diretamente com negócios baseados em SaaS e MercadoLibre, então entendo tanto os clientes de tecnologia quanto os de eCommerce. Documentei cada caso e faço follow-up para garantir que nada escape.
Sou organizado, confiável, pontual e dedicado a fazer cada cliente se sentir ouvido e ajudado.
Envie uma mensagem antes de fazer seu pedido, vamos garantir que somos uma ótima combinação!
Plataforma de mídia social:
•
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Espanhol
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
Freshdesk
•
zendesk
Software de base de conhecimento:
Freshdesk
Perguntas frequentes
Tradução automática
Em que idioma você oferece suporte?
Forneço suporte ao cliente exclusivamente em espanhol, tornando-me ideal para negócios que visam mercados latino-americanos ou de língua espanhola.
Com quais ferramentas você trabalha?
Tenho experiência com Zendesk, sistemas de chat corporativos e suporte por e-mail. Também posso me adaptar rapidamente a outras plataformas de ticketing.
Você oferece suporte por telefone ou videochamada?
Sim! Suporte por telefone e videochamada está disponível no pacote Premium ou como serviço adicional.
Quais informações você precisa para começar?
Precisarei de acesso à sua plataforma de suporte ou e-mail, um guia breve sobre seus produtos ou serviços e quaisquer instruções específicas para lidar com dúvidas dos clientes.
