Vou projetar e implementar o IVR do Webex Contact Center

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Canadá

Eu falo Inglês, Francês

Soluções de Webex, VoIP e Automação com IA

Sou um engenheiro de Webex com experiência prática em VoIP, SIP, contact centers e automação de workflows. Especializo-me em fluxos de chamadas e IVRs do Webex Contact Center, integrações SIP/VoIP, r...

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Sobre este Serviço

Precisa de um IVR confiável do Webex Contact Center que encaminhe os clientes corretamente e funcione na produção?

Eu projeto, configuro, testo e implemento soluções de IVR do Cisco Webex Contact Center com base nas suas necessidades de negócio.

Os serviços podem incluir:

Design do menu do IVR

Pressione 1, pressione 2 e menus de IVR de múltiplos níveis

Encaminhamento de fila e equipe

Encaminhamento de horário comercial e fora do horário

Configuração de prompts de áudio

Tratamento de erros e fallback

Testes do fluxo de chamadas

Solução de problemas e otimização do IVR existente

Suporte à implementação em produção

Meu foco não é apenas criar um IVR que pareça correto no Flow Designer. Eu foco no comportamento da chamada, lógica de roteamento, testes e operação no mundo real.

Por favor, entre em contato comigo antes de fazer o pedido para ambientes complexos ou de produção, assim podemos definir o escopo corretamente.

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