Vou construir relatórios e dashboards do Webex Contact Center

Algumas informações foram traduzidas automaticamente.
Eric

Canadá

Eu falo Inglês, Francês

Soluções de Webex, VoIP e Automação com IA

Sou um engenheiro de Webex com experiência prática em VoIP, SIP, contact centers e automação de workflows. Especializo-me em fluxos de chamadas e IVRs do Webex Contact Center, integrações SIP/VoIP, r...
Saiba mais
Sobre este Serviço

Transforme seus dados do Webex Contact Center em relatórios que sua equipe de operações realmente pode usar.

Eu projeto, configuro, testo e implemento relatórios e dashboards usando o Cisco Webex Contact Center Analyzer.


Posso ajudar a criar relatórios para:

Desempenho do contact center

Desempenho da fila

Desempenho do agente

Volume de chamadas

Tempo médio de atendimento

Tempos de fila e espera

Contatos abandonados

Contatos atendidos

Disposições e resultados

Relatórios históricos

Relatórios em tempo real

Filtros personalizados

Dashboards operacionais

Resolução de problemas de relatórios existentes

Trabalho a partir de seus requisitos de relatório e os traduzo em relatórios claros do Webex Contact Center, feitos para supervisores, equipes de operações e gerência.

Os relatórios são testados de acordo com os requisitos acordados antes da entrega.

Por favor, entre em contato comigo antes de fazer o pedido se precisar de múltiplos dashboards ou lógica de relatório complexa.

Saiba mais
build webex contact center reports and dashboards
Tela Inteira
build webex contact center reports and dashboards
Tela Inteira
build webex contact center reports and dashboardsbuild webex contact center reports and dashboards

Freelancer:

Webex Calling

•

Cisco