Erika Moya
Asistente virtual
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Insurance broker
Insurance • Meio período
Sep 2013 - Present • 13 yrs 2 mos
Experiencia en Soporte Administrativo y Atención al Cliente: -13+ Años en Servicio al Cliente (Sector Seguros): Experiencia comprobada en la gestión de cuentas, atención personalizada a asegurados, tramitación de siniestros/reclamos y mantenimiento de relaciones a largo plazo con clientes. -Gerencia y Dirección Operativa: Liderazgo en la toma de decisiones, supervisión de flujos de trabajo, control de calidad en la atención y cumplimiento de objetivos del negocio. -Representación Legal y Administrativa: Manejo de documentación oficial, redacción de correspondencia formal, cumplimiento normativo y negociación con partes interesadas. -Habilidades Transferibles a la Asistencia Virtual: Altísima confidencialidad, pensamiento crítico, excelente ortografía/redacción profesional, gestión del tiempo y dominio de herramientas de oficina.