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Serei seu assistente administrativo bilíngue
Coordenador Administrativo
Sou um jovem profissional com experiência em vendas, atendimento ao cliente e coordenação administrativa em ambientes digitais e remotos. Tenho habilidades de comunicação fortes, caráter empático e pr...
Sobre este Serviço
Precisa de suporte confiável e amigável para seus clientes sem precisar contratar alguém em tempo integral? Eu cuidarei dos seus chats, e-mails e mensagens no WhatsApp em inglês ou espanhol, ajudando a transformar conversas em vendas.
O que posso fazer por você:
- Suporte ao cliente por chat ao vivo, e-mail, WhatsApp e chamadas
- Acompanhamento de leads e agendamento de reuniões
- Vendas por mensagem, desde a primeira resposta até o fechamento do pedido
- Modelos de resposta e scripts de vendas para seu negócio
- Um relatório resumido claro de cada sessão
- Multitarefa
Por que trabalhar comigo:
- Experiência real remota em vendas, atendimento ao cliente e coordenação de equipe
- Média de 5 vendas fechadas por dia em função de vendas por mensagem
- Atualmente lidero uma equipe administrativa de 4 pessoas
- Bilíngue: inglês (C1) e espanhol (nativo)
- Ferramentas: Microsoft 365, Excel, Outlook, Teams, WhatsApp, redes sociais e ferramentas de IA
Como funciona:
1. Escolha um pacote e compartilhe as informações do seu produto, FAQs e tom de voz
2. Eu responderei aos seus clientes e acompanharei cada lead
3. Você receberá um relatório resumido com resultados e próximos passos
Não tem certeza de qual pacote é ideal para você? Envie uma mensagem antes de fazer seu pedido e recomendarei a melhor opção para seu negócio.
Plataforma de mensagens:
•
SMS
•
Mídia Social
•
Chat ao vivo
Idioma:
Inglês
•
Espanhol
Modelo de trabalho:
Baseado em projeto
•
Assistência semanal
Finalidade:
Negócios
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que você precisa de mim para começar
As informações do seu produto ou serviço, preços, perguntas frequentes dos clientes e o tom que você deseja que eu use. Se você tiver modelos de resposta existentes, compartilhe também. Eu revisarei tudo e confirmarei antes de começar.
Quantos anos de experiência você tem nessa área?
Mais de 2 anos trabalhando remotamente em vendas, atendimento ao cliente e coordenação administrativa para 3 empresas. Já fiz cold calling, vendas por mensagem e suporte ao cliente, e atualmente lidero uma equipe administrativa de 4 pessoas.
Qual é sua disponibilidade e fuso horário?
Estou baseado na Venezuela (GMT-4). Antes de começar, combinamos um horário que funcione para seu negócio e o fuso horário dos seus clientes, assim você sempre sabe quando estou online.
Você consegue lidar com várias tarefas ao mesmo tempo?
Sim. Na minha função de vendas por mensagem, gerenciava múltiplos chats de clientes ao mesmo tempo e tinha uma média de 5 vendas fechadas por dia. Uso etiquetas e um sistema de rastreamento simples para que nenhuma mensagem ou tarefa se perca.
Minhas informações de negócio serão mantidas confidenciais?
Com certeza. Seus dados de cliente, preços e informações internas são usados apenas para completar seu pedido e nunca são compartilhados com ninguém.
Os pagamentos e prazos podem ser negociáveis?
Sim. Se nenhum dos pacotes atender às suas necessidades, envie uma mensagem com os detalhes do seu projeto e eu enviarei uma oferta personalizada aqui na Fiverr, com preço e prazo que funcionem para ambos.
Você pode ajudar clientes em espanhol?
Sim. Sou nativo em espanhol com inglês C1, então posso atender seus clientes em ambos os idiomas e escrever mensagens que soem naturais em cada um.
