Vou escrever SOPs e documentação de processos para suas operações

Procedimentos que sua equipe realmente vai seguir: uma página por processo, um fluxograma, quem faz o quê e os poucos controles que importam. Não é um binder que ninguém abre. Escrevo do jeito que executo: sou gerente de operações em uma empresa de manufatura e passei 8 anos auditando fornecedores e redigindo especificações técnicas para uma concessionária de gás, então conheço os dois lados: escrever procedimentos e checar se estão sendo seguidos. Experiência com Lean / Kaizen / Kanban, auditorias de qualidade, HACCP e GMP na produção de alimentos. Como funciona: entrevista curta por processo (videochamada ou respostas por escrito) rascunho com fluxograma, responsabilidades, registros e KPIs, no seu template ou no meu; revisão com sua equipe; versões finais em Word e PDF. Inglês ou espanhol.