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Serei seu assistente virtual para suporte por email e chat
Assistente virtual, suporte por email e chat, tradutor, editor de vídeo
Sou um freelancer versátil que oferece Assistência Virtual, Tradução, Edição de Vídeo e Criação de Conteúdo para Mídias Sociais. Forneço suporte ao cliente por email e chat, gerenciamento de inbox, fo...
Sobre este Serviço
Precisa de suporte confiável para gerenciar e-mails de clientes, chat ao vivo ou mensagens em redes sociais?
Ofereço assistência virtual profissional sem voz para empresas que precisam de ajuda com comunicação escrita com clientes. Posso gerenciar dúvidas de clientes, organizar caixas de entrada, acompanhar mensagens, categorizar solicitações e fornecer respostas claras e amigáveis com base nas suas diretrizes, FAQs, modelos e procedimentos.
Meus serviços incluem:
Suporte por e-mail
Suporte por chat ao vivo
Mensagens em redes sociais
Gestão de caixa de entrada
Dúvidas e acompanhamentos de clientes
Respostas baseadas em FAQ
Organização e categorização de mensagens
Suporte administrativo básico relacionado à comunicação com clientes
Posso trabalhar em espanhol, inglês e turco.
Este é um serviço sem voz. Não ofereço chamadas telefônicas ou suporte por voz ao cliente.
Sou organizado, confiável, atento aos detalhes e focado em comunicação profissional, consistência e satisfação do cliente. Também posso fornecer suporte semanal contínuo e me adaptar ao seu fluxo de trabalho e estilo de comunicação preferidos.
Plataforma de mensagens:
•
Mídia Social
•
Chat ao vivo
Idioma:
Inglês
•
Espanhol
•
Turco
Modelo de trabalho:
Baseado em projeto
•
Assistência semanal
Finalidade:
Negócios
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você oferece suporte por telefone ou voz?
Não. Este serviço é apenas para suporte sem voz, incluindo e-mail, chat ao vivo e mensagens em redes sociais.
Em quais idiomas você trabalha?
Posso fornecer suporte escrito em espanhol, inglês e turco.
Você consegue seguir os modelos, FAQs ou procedimentos da minha empresa?
Sim. Posso seguir suas diretrizes, modelos, FAQs e procedimentos estabelecidos para manter a comunicação consistente.
Você pode fornecer suporte semanal contínuo?
Sim. O suporte semanal pode ser organizado dependendo da sua carga de trabalho, cronograma e necessidades.
Quais informações você precisa antes de começar?
Por favor, forneça seus canais de comunicação preferidos, diretrizes da empresa, FAQs, modelos, tom de voz e quaisquer instruções específicas necessárias para lidar corretamente com as mensagens dos clientes.
