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Serei seu representante de atendimento ao cliente, suporte ao cliente e atendimento ao cliente
Prefiro qualidade a quantidade
Olá, sou Eman Sheikh, um dedicado representante de atendimento ao cliente e desenvolvedor de aplicativos web com sólida formação em Ciência da Computação e paixão por inovação. Com uma equipe de profi...
Nível 1
Atendeu a determinados critérios de desempenho e demonstra forte potencial no marketplace.
Sobre este Serviço
Você está procurando um representante de atendimento ao cliente confiável ou uma solução completa de call center para sua empresa?
Com anos de experiência em diversos setores, ofereço suporte ao cliente profissional e escalável 24 horas por dia, 7 dias por semana, que ajuda sua empresa a crescer, mantendo seus clientes satisfeitos.
Serviços que ofereço:
Suporte ao cliente de comércio eletrônico:
- Gerenciamento de pedidos, reembolsos, disputas e rastreamento
- Suporte por e-mail, chat ao vivo, chamadas de entrada e saída
- Manuseio de mídia social
- Gerenciamento de Assinaturas
️ Suporte Técnico e Operacional:
- Suporte para produtos personalizados de CRM, ERP e SAAS
- Courier, serviços públicos, saúde e operações de entrega
️ Assistente Virtual e Serviços de Agendamento:
- Agendamento de consultas
- Gestão de reservas (táxi, táxi, limusine)
- Suporte administrativo e gerenciamento de calendário
Por que me escolher?
- Respostas em conformidade com o SLA (em até 1 minuto)
- 100% de precisão e profissionalismo
- Agente(s) dedicado(s) focado(s) em suas tarefas
Plataformas com as quais trabalho:
- Etsy | eBay | WooCommerce | Plataformas SAAS | Sistemas de despacho de táxi
Ferramentas que utilizo:
Ferramentas com as quais trabalhamos:
- Suíte Gmail | Teclados de discagem | Zendesk | Fresh Desk | Gorgias
- Opsgênio | Dropificar | DSER | Força de vendas | Central de Ajuda
Envie-me uma mensagem para discutir seu projeto.
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que está incluído no seu suporte de atendimento ao cliente?
Ofereço suporte por e-mail, chat ao vivo (SLA de 1 minuto), chamadas de entrada/saída, gerenciamento de mídia social, rastreamento de pedidos, reembolsos e gerenciamento de assinaturas para plataformas como Amazon e Shopify.
Vocês oferecem atendimento ao cliente de comércio eletrônico?
Sim, sou especialista em plataformas de comércio eletrônico como Amazon, Shopify, Etsy, eBay e WooCommerce, garantindo operações tranquilas e satisfação do cliente.
Quais indústrias você atende?
Ofereço suporte operacional para produtos SaaS, plataformas de IPTV, robótica, serviços públicos, assistência médica e sistemas de entrega.
Quais ferramentas você usa?
Eu uso Zendesk, Gorgias, Kustomer, Tidio, Freshdesk, Re-Amaze, Opsgenie e Dialpad para suporte ao cliente e operações.
Vocês oferecem soluções escaláveis?
Sim, posso expandir com vários agentes para atender às crescentes demandas do seu negócio.
Quais tarefas de comércio eletrônico você pode executar?
Eu gerencio o processamento de pedidos, reembolsos, estornos, rastreamento e renovações de assinaturas para lojas de comércio eletrônico.
Você fornece suporte técnico?
Sim, ofereço suporte de CRM/ERP, incluindo sistemas como Xtream UI, XUI e criadores de aplicativos móveis.
Com que rapidez você consegue responder aos chats ao vivo?
Garanto tempos de resposta de 1 minuto para suporte por chat ao vivo para garantir assistência rápida.
Você consegue gerenciar mídias sociais para empresas?
Sim, eu ofereço gerenciamento de mídia social, lidando com dúvidas e interações de clientes profissionalmente.
Como eu começo?
Entre em contato comigo para discutir seu projeto e criarei uma solução para melhorar suas operações de suporte ao cliente.
Avaliações
7 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
Ordenar por
Mais relevante
M 
max_balthasar
França
She is the best
US$ 200-US$ 400
$
1 dia
Tempo
Útil?M max_balthasar
França
Eman has been handling customer service perfectly. I'm 100% satisfied with her work.
US$ 200-US$ 400
$
2 dias
Tempo
Útil?A amna5655
Emirados Árabes Unidos
Eman was absolutely amazing, she handled hours of customer service with patience, professionalism, and genuine care. Her communication was clear, timely, and truly helpful throughout the entire process. Highly recommend her.
Até US$ 50
$
3 dias
Tempo
Útil?A amna5655
Emirados Árabes Unidos
Eman delivered exceptional customer service over six continuous hours with patience, professionalism, and a helpful attitude. Her dedication and clear communication made the entire experience smooth and stress-free.
Até US$ 50
$
3 dias
Tempo
Útil?H hiba_nasir13
Emirados Árabes Unidos
This was my third time working with Eman, and as always, she was reliable and professional. She handled customers with patience and ensured a smooth customer service experience. Her communication skills and friendly attitude made her a valued team member.
Até US$ 50
$
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Tempo
Útil?
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