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Eu farei atendimento ao cliente para seu site de ecommerce com gorgias crm
Saudações! Sou Emmanuel, um programador apaixonado especializado em python, php e javascript, junto com vários frameworks relacionados, resultado de anos de experiência com talento para criar soluções...
Nível 2
Atendeu a critérios de alto desempenho e tem um histórico comprovado de atendimento às expectativas dos clientes.
Sobre este Serviço
Ofereço suporte profissional ao cliente para eCommerce, SaaS, beleza, produtos digitais e negócios online. Tenho experiência prática usando Gorgias, HubSpot, Zendesk, Intercom, Shopify e outras ferramentas de suporte ao cliente para gerenciar tickets, responder aos clientes, resolver problemas, processar solicitações e manter uma experiência positiva.
Gorgias é uma das minhas plataformas principais de suporte, onde já lidei com dúvidas de clientes, reembolsos, questões relacionadas a pedidos, modificações de produtos, escalonamentos e outras solicitações de suporte. Também tenho experiência trabalhando com Shopify para verificar pedidos e informações dos clientes.
Minha experiência inclui suporte a negócios de eCommerce e beleza, empresas digitais SaaS e uma fintech (FundingPips), onde trabalhei com Intercom.
Também uso Hubstaff para rastreamento de tempo, permitindo que os clientes tenham transparência sobre minhas horas de trabalho e atividades. Estou confortável seguindo SOPs, usando macros/tags, mantendo a qualidade das respostas e lidando com altos volumes de tickets.
