Ver categorias
Explorar
Fiverr Pro
Português
$
USD
Fornecerei suporte ao cliente de comércio eletrônico francês e rastreamento de pedidos
Especialista em suporte ao cliente em francês e assistente virtual
Especialista em suporte ao cliente nativo em francês, com 13 anos de experiência em call centers. Atendo suporte por e-mail, chat e telefone, acompanhamento de pedidos, reclamações e pós-venda. Organi...
Sobre este Serviço
Gerenciando uma loja de comércio eletrônico de fala francesa?
Vou gerenciar profissionalmente seu suporte ao cliente em francês e o serviço pós-venda para manter seus clientes informados e satisfeitos.
O que posso ajudar:
Rastreamento de pedidos e atualizações de entrega
Devoluções, reembolsos e trocas
Dúvidas dos clientes por e-mail e chat
Atendimento a reclamações
Atualizações de CRM (HubSpot, Zendesk, Salesforce)
Por que trabalhar comigo?
13 anos de experiência em atendimento ao cliente
Comunicação profissional e empática
Suporte confiável e organizado
Perfeito para Shopify, WooCommerce e lojas online.
Por favor, entre em contato comigo antes de fazer seu pedido.
Plataforma de mensagens:
•
SMS
•
Mídia Social
•
Chat ao vivo
Idioma:
Francês
Modelo de trabalho:
Baseado em projeto
•
Retenção mensal
Finalidade:
Negócios
Perguntas frequentes
Tradução automática
Em que idioma você oferece suporte?
Forneço suporte ao cliente exclusivamente em francês. Sou nativo em francês com 13 anos de experiência.
Que informações preciso fornecer antes de começar?
Por favor, compartilhe o acesso à sua caixa de entrada de e-mails ou encaminhe os e-mails para mim, junto com quaisquer diretrizes sobre o tom da sua marca e problemas comuns dos clientes.
Você trabalha com ferramentas de CRM?
Sim! Tenho experiência com Salesforce, Zendesk, HubSpot e Diabolo.
Posso solicitar um pacote personalizado?
Com certeza! Sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem antes de fazer seu pedido, e eu criarei uma oferta personalizada com base nas suas necessidades específicas e volume.
O que acontece depois que eu faço um pedido?
Entrarei em contato com você em até 1 hora para obter acesso aos seus e-mails e entender suas diretrizes de marca. Depois, começarei a trabalhar imediatamente.
