Serei seu assistente virtual italiano para suporte por chat e entrada de dados
Assistente Virtual Especialista em Chat e Suporte ao Cliente
Sobre este Serviço
Oi, sou Eleonora
Assistente virtual com 10 anos de experiência na função de Back office no setor de telecomunicações (gestão de pedidos, coordenação entre departamentos (entrega-técnico-administrativo) e suporte ao cliente).
Cuido de:
- gestão de chat e mensagens de clientes (italiano)
- atendimento ao cliente por email/chat
- entrada de dados e organização de informações (Excel/google sheets/CRM)
- gestão de pedidos e acompanhamento de clientes
- gestão de agendamento e agenda (pacote Premium)
- relatório semanal de atividades (pacote Premium)
Trabalho de forma precisa, organizada e sempre respeito os prazos combinados.
Antes de fazer seu pedido, me envie uma mensagem para conversarmos sobre seu projeto e juntos escolheremos o pacote que melhor atende às suas necessidades.
Estou disponível tanto para colaborações contínuas quanto para projetos pontuais.
Seu suporte ao cliente e Back office, com cuidado e atenção!
Plataforma de mensagens:
•
SMS
•
Mídia Social
•
Chat ao vivo
Idioma:
Italiano
Setor:
Beleza e cosméticos
•
Esportes e fitness
•
Telecomunicações
Finalidade:
Negócios
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você também oferece suporte telefônico?
Não, trabalho exclusivamente com comunicação escrita (chat, email, mensagens). Se seu projeto precisar de suporte telefônico, envie uma mensagem antes de fazer o pedido para avaliarmos a viabilidade juntos.
Com quais ferramentas/plataformas você trabalha?
Uso principalmente Excel, Google Sheets, principais ferramentas de chat ao vivo e helpdesk, e me adapto rapidamente a novas plataformas se o cliente indicar com antecedência.
Posso solicitar um pacote personalizado diferente dos oferecidos?
Com certeza. Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido para criarmos uma oferta sob medida para suas necessidades específicas.
