Vou combater chargebacks e disputas de pagamento
Vou combater chargebacks e disputas de pagamento
Sobre este Serviço
Perdendo dinheiro com chargebacks? Eu ajudo lojas de e-commerce a combater disputas de pagamento e proteger sua receita.
Sou Ehtasham, especialista em Chargeback e resolução de disputas, com mais de um ano de experiência prática lidando com disputas no PayPal, Stripe, Adyen, Airwallex, Finix, Quantum Pay e EMS. Combino uma abordagem analítica para prevenção de fraude com um suporte ao cliente calmo e profissional.
O que posso te ajudar:
- Gestão de chargeback e elaboração de respostas com evidências
- Monitoramento de disputas, revisão de códigos de motivo e acompanhamento de prazos
- Processamento de reembolsos e desescalada de clientes por e-mail
- Atendimento a dúvidas de pedidos e reclamações para evitar disputas na origem
- Dicas de prevenção para reduzir sua taxa de chargeback
Por que trabalhar comigo:
- Experiência real no dia a dia com disputas
- Evidências claras, organizadas e atualizações rápidas
- Comunicação honesta e detalhada
Me envie uma mensagem antes de fazer seu pedido, informando seu processador e prazo, assim posso recomendar o melhor pacote.
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
zendesk
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Outros
Perguntas frequentes
Tradução automática
Com quais processadores de pagamento você trabalha?
PayPal, Stripe, Adyen, Airwallex, Finix, Quantum Pay e EMS. Se você usar outro, envie uma mensagem primeiro e eu direi honestamente se posso ajudar
O que preciso enviar após fazer o pedido?
Por favor, envie os detalhes da disputa e o prazo, informações do pedido, rastreamento e mensagens do cliente. Se for mais fácil, você pode me dar acesso limitado à sua ferramenta de disputa ou suporte através de uma função restrita que você controla. Nunca compartilhe suas senhas.
Tenho um prazo muito apertado. Você ainda pode ajudar?
Sim. Envie uma mensagem com o prazo antes de fazer o pedido e use a opção de entrega Extra rápida, se necessário.
Você precisa de acesso à minha conta de pagamento?
Como é necessário acesso, use uma função limitada que você controla.
Você pode ajudar de forma contínua todo mês?
Sim. Se sua loja receber disputas regularmente, envie uma mensagem e posso criar uma oferta personalizada que se adapte ao seu volume.
As informações do meu cliente e do pedido são mantidas em sigilo?
Sim. Uso apenas o que você me envia para preparar sua resposta à disputa, e não compartilho com ninguém.

