Nossa agência fornecerá os melhores serviços de call center de cobrança médica

Tarefas gerenciadas no processo de cobrança médica:

• Gerenciamento de e-mail
• Gerenciar e responder com eficiência a tickets de suporte recebidos por e-mail. Isso inclui abordar preocupações relacionadas à verificação de reivindicação, elegibilidade do paciente, credenciamento do provedor e detalhes do cheque.

• Chamadas da Companhia de Seguros
• Entrar em contato com as seguradoras para perguntar sobre o status das reivindicações, verificar a elegibilidade do paciente, confirmar as credenciais do provedor e garantir detalhes precisos do cheque

• Coleta de informações sobre reivindicações de pacientes
• Coletar informações detalhadas sobre reivindicações e pagamentos de companhias de seguros, registrar os dados em uma planilha do Excel e compartilhá-los com clientes e partes interessadas relevantes

• Apresentação de informações de elegibilidade
• Coletar com precisão dados de elegibilidade de seguradoras e arquivá-los em sistemas como Monday.com ou Zendesk etc.

• Rastreamento de inscrição do provedor
• Monitorar o processo de inscrição do provedor verificando a vinculação do NPI e do TIN com as seguradoras e acompanhando conforme necessário para garantir a inscrição adequada

• Negação de Inquérito e Resolução
• Investigar recusas de pagamento coletando detalhes relevantes, identificando o motivo da recusa e delineando as etapas necessárias para o reprocessamento. Oferecer orientação etc.