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Nossa agência fornecerá serviços de despachante para transporte médico não emergencial nemt
Agência de Call Center e Assistente Virtual de Alta Qualidade na Fiverr
Na EFFIMIZE Call Center, temos orgulho em fornecer serviços de call center personalizados para as principais marcas sediadas nos EUA, Reino Unido, Canadá e mercados europeus. É por isso que, desde 201...
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EFFIMIZE foi selecionado pela equipe do Fiverr Pro considerando sua experiência.
Verificado para
Assistente Virtual
Atendimento ao Cliente
Sobre este Serviço
Somos especialistas em lidar e gerenciar as tarefas de Dispatchers para Empresas de Transporte Terrestre e Transporte Médico Não Emergencial (NEMT)
Papéis que desempenhamos para empresas de NEMT
- Atender e resolver chamadas de pacientes, motoristas e hospitais, garantindo uma resolução rápida e eficaz de suas dúvidas.
- Atuar como ponto principal de comunicação entre pacientes e motoristas, facilitando uma coordenação tranquila para as viagens agendadas.
- Verificar regularmente as viagens atribuídas a nós através dos corretores com quem estamos listados, garantindo que todas as viagens sejam registradas e contabilizadas.
- Monitorar ofertas de viagens recebidas em várias plataformas e aceitar aquelas que se encaixam na agenda e disponibilidade dos nossos motoristas.
- Supervisionar as preocupações dos motoristas, fornecer suporte e garantir que eles tenham as ferramentas e informações necessárias para desempenhar suas funções de forma eficaz.
- Resolver quaisquer preocupações ou problemas levantados pelos pacientes, garantindo que recebam o suporte e o cuidado necessários.
- Garantir que os motoristas estejam pontuais para todas as pickups agendadas e que cumpramos os compromissos feitos com os pacientes.
- Preparar e atribuir a agenda diária aos motoristas com antecedência e confirmar cada viagem com os respectivos pacientes.
Plataforma de mídia social:
•
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•
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
Software de base de conhecimento:
Freshdesk
•
zoho
Clientes com quem trabalhamos
Kustom Interior™
Typical responsibilities include: 1. Responding to customer calls, messages, emails, or social-media inquiries. 2. Explaining products, services, prices, policies, and procedures clearly. 3. Handling complaints professionally and finding practical solutions. 4. Recording customer issues and updating customer information in the system. 5. Following up on unresolved cases until they are completed.
mai. de 2026-jun. de 2026
BP Stays
* Manage guest communications across Livechat, email, SMS, and booking platforms. * Assist with reservations, check-in/check-out, and stay-related inquiries. * Resolve guest issues and coordinate with housekeeping, maintenance, and vendors. * Handle booking changes, cancellations, refunds, and payment inquiries.
jun. de 2026-jun. de 2026
Portfólio
Outros serviços de Atendimento ao Cliente oferecidos por nós
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que é Agente dedicado?
Agente dedicado > Neste modelo, atribuímos um agente que trabalha apenas para você para lidar com o fluxo de trabalho do seu negócio. Custa $ 800/mensal durante 4 semanas (8 horas diárias × 5 dias semanais, ou seja, $ 5/hora)
O que é Agente Compartilhado?
Agente compartilhado > Este modelo normalmente funciona para aqueles negócios que possuem menor volume de trabalho, então um agente atende de 2 a 3 negócios em paralelo. Custa $ 450/mês por 4 semanas (8 horas diárias × 5 dias semanais, dependendo da ocupação da equipe)
Você opera 24/7?
Sim, temos infraestrutura para configurar serviços de Call Center 24 horas por dia, 7 dias por semana para o seu negócio
Que tipo de infraestrutura de Call Center você possui?
Desktops e laptops de alta velocidade - Core i5 a i10 baseados nas necessidades do negócio, ambiente controlado por CFTV, servidores de segurança para proteger dados e informações do cliente, espaço de trabalho climatizado, capacidade simultânea de 50 logins em cada turno de 8 horas
Que tipo de conexão com a Internet você possui?
Conexões de Internet IP estáticas de fibra e sem fio dedicadas de alta velocidade para fornecer serviços ininterruptos. Temos 2 conexões estáticas corporativas com IPs na lista de permissões de até 15 Mb cada e 2 conexões dinâmicas de Internet de até 100 MB cada como Internet de backup
Você tem backup de eletricidade?
Sim, temos energia de backup - sistemas solares de 10 KW e até 8 horas de eletricidade de backup de UPS e gerador de energia de até 6,5 KW para backup de eletricidade
Avaliações
17 avaliações deste Serviço
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- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
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T tariqkarim857
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Execllent Service
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Útil?T tariqkarim857
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Execllent service all round
US$ 200-US$ 400
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Útil?T tariqkarim857
Cliente recorrente
Reino Unido
Excellent service all round
US$ 200-US$ 400
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Útil?T tariqkarim857
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Excellent service
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Tempo
Útil?E ericc9527
Cliente recorrente
Estados Unidos
EFFIMIZE absolutely EXCEEDED all my expectations with their top-notch service! Their PROACTIVE communication made working together a sheer pleasure. Highly recommend for all customer care needs! 😊
US$ 200-US$ 400
$
1 dia
Tempo
Útil?
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