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Nossa agência fornecerá representantes de atendimento ao cliente e suporte ao cliente
A Satisfação do Cliente é a nossa essência
Bem-vindo à Planlab Solutions, um destino único para Serviços de Suporte ao Cliente, desenvolvimento Web Full Stack, desenvolvimento MERN Stack, design UI/UX, desenvolvimento móvel, desenvolvimento we...
Nível 2
Atendeu a critérios de alto desempenho e tem um histórico comprovado de atendimento às expectativas dos clientes.
Responde rapidamente
Conhecido pela velocidade das respostas
O que as pessoas adoram neste freelancer
saifabdullah212
Alemanha
It was excellent experience with planlab team! They were very patient and I had to prepare some macros for my support and their team is also assisting in this....
ogroombridge
Reino Unido
Planlab Sol. exceeded all expectations in their customer care service. They went ABOVE AND BEYOND to ensure everything was perfect! 🙌 Highly recommended!
theglaaglaa
Itália
I have been working with him for several days now, I am very happy he is very professional and precise
goose5
Estados Unidos
very professional. delivered the work in a timely manner, but did not sacrifice quality for speed. The work was above expectations and delivered faster than...
Sobre este Serviço
Você está procurando um representante de atendimento ao cliente confiável, um agente dedicado de suporte ao cliente, um gerente de sucesso do cliente ou um assistente virtual para agendamento de compromissos e terceirização de processos de negócios? Sua busca termina aqui!
Serviços que ofereço:
1) Atendimento ao cliente para E-commerce para TikTok Shops, suporte para lojas na Amazon e Shopify, incluindo suporte por e-mail e chat ao vivo (SLAs de 1 minuto), chamadas inbound/outbound, gerenciamento de redes sociais, fulfillment de pedidos, reembolsos, chargebacks, gerenciamento de assinaturas e administração completa da loja.
2) Suporte operacional e técnico para produtos SaaS, plataformas IPTV, operações de gerenciamento de robôs, empresas de courier/entrega e negócios de saúde.
Ao trabalhar comigo, você vai receber:
- Atendimento ao cliente de primeira, 24/7, com respostas rápidas.
- Um agente dedicado totalmente focado nas suas necessidades de negócio.
- Suporte escalável com agentes adicionais disponíveis conforme seu crescimento.
Plataformas em que já trabalhei:
- Shopify
- Amazon
- TikTok Shop
- Etsy
- eBay
- WooCommerce
- SaaS
Ferramentas com as quais tenho experiência:
Zendesk, Gorgias, Intercom, Kustomer, Freshdesk, Re-Amaze, HelpDesk, Dialpad, Meta Business Suite, Tidio, Opsgenie, Linear, DSers
Faça parceria comigo para um suporte ao cliente excepcional 24/7!
Portfólio
Outros serviços de Atendimento ao Cliente oferecidos por nós
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais são os serviços de suporte disponíveis?
Oferecemos suporte por e-mail, suporte por chat, suporte por chamada, suporte geral de assistente virtual, agendamento de compromissos e suporte administrativo.
Qual o horário de funcionamento dos serviços de suporte?
Nossos serviços estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você possa entrar em contato conosco a qualquer momento
Quanto custa o suporte por e-mail/chat?
Para mais de 40 horas de suporte por e-mail/chat, a taxa por hora é de US$ 5/hora.
Qual é o preço por hora para menos de 40 horas de suporte por e-mail/chat?
Para menos de 40 horas de suporte por e-mail/chat, a taxa por hora é de US$ 6/hora.
Qual é a taxa horária para serviços de suporte que incluem chamadas?
Para serviços de suporte que incluem chamadas, a taxa horária é de US$ 7/hora.
Que experiência os membros da sua equipe têm no suporte da Amazon e do Shopify?
Os membros da nossa equipe têm experiência e conhecimento em vários aspectos do suporte da Amazon e do Shopify, incluindo gerenciamento de produtos, atendimento ao cliente, processamento de pedidos, gerenciamento de estoque e otimização de loja.
Quais ferramentas você usa para fornecer suporte?
Usamos várias ferramentas como FreshDesk, ZenDesk, Kustomer, Gorgian, Tidio, FreshChat, SalesForce, DSER, Shippo, ReAmaze e Droppify.
Você tem uma equipe para cobrir vários turnos?
Sim, temos uma equipe dedicada disponível para cobrir vários turnos.
Como você designa membros da equipe para projetos?
Após as sessões de treinamento com você, designaremos um dos membros da nossa equipe com base na complexidade do projeto.
Quais serviços específicos você oferece para suporte da Amazon?
Nossos serviços de suporte da Amazon incluem gerenciamento de listas de produtos, atendimento de dúvidas de clientes, otimização de descrições de produtos, gerenciamento de estoque, tratamento de devoluções e reembolsos e fornecimento de gerenciamento geral de contas.
Avaliações
121 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
Ordenar por
Mais relevante
S 
saifabdullah212
Alemanha
Colaboração contínuaIt was excellent experience with planlab team! They were very patient and I had to prepare some macros for my support and their team is also assisting in this. So, i would say that’s an exceptional experience and service so far.
US$ 50
$
7 dias
Tempo
E 
Resposta do freelancer
Útil?S saifabdullah212
Alemanha
Colaboração contínuaJalal and his team did an incredible job! The way they treated customers and their problems is exceptional. I highly recommend Planlab Solutions for customer support agents!
US$ 50
$
4 dias
Tempo
Útil?S saifabdullah212
Alemanha
Colaboração contínuaOnce again, planlab team handled customer support exceptionally well and i believe they are the best customer support representatives i have ever worked with. Thank you team! Keep going
US$ 50
$
5 dias
Tempo
Útil?O ogroombridge
Reino Unido
Colaboração contínuaThey are fantastic, very happy with what they have done. They are always on time and efficient with the way that they do things.
US$ 400-US$ 600
$
6 dias
Tempo
E Resposta do freelancer
Útil?W williamrato
Reunião
Colaboração contínuaJust perfect and quick to work
US$ 50-US$ 100
$
6 dias
Tempo
Útil?
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Útil?S saifabdullah212
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Colaboração contínuaJalal and his team did an incredible job! The way they treated customers and their problems is exceptional. I highly recommend Planlab Solutions for customer support agents!
US$ 50
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Útil?S saifabdullah212
Alemanha
Colaboração contínuaOnce again, planlab team handled customer support exceptionally well and i believe they are the best customer support representatives i have ever worked with. Thank you team! Keep going
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Útil?O ogroombridge
Reino Unido
Colaboração contínuaThey are fantastic, very happy with what they have done. They are always on time and efficient with the way that they do things.
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E Resposta do freelancer
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