Vou contatar clientes inativos para reduzir a taxa de churn

Você está perdendo clientes e não sabe por quê eles pararam de usar seu serviço? Eu posso te ajudar a descobrir.

Com mais de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente, ofereço serviços profissionais de retenção de clientes e coleta de feedback. Você fornece uma lista de clientes inativos ou antigos, junto com as informações de contato aprovadas, e eu entrarei em contato com eles para entender a experiência deles e por que não usam mais seu serviço.

Meu objetivo é ter conversas respeitosas e profissionais que incentivem os clientes a compartilhar feedback honesto. Vou documentar as respostas deles e identificar preocupações, reclamações ou motivos comuns para a saída.

Meu serviço inclui:

Contatar clientes inativos ou antigos

Fazer perguntas sobre a experiência deles

Identificar motivos do churn

Coletar feedback e sugestões dos clientes

Registrar as respostas com precisão

Identificar preocupações comuns dos clientes

Fornecer um resumo organizado do feedback

Posso trabalhar com seu roteiro, perguntas e formato de relatório preferidos. Seja para uma campanha pequena de feedback ou assistência contínua de retenção, estou pronto para ajudar.

Por favor, forneça apenas informações de clientes que você está autorizado a compartilhar para esse tipo de Outreach.