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Serei seu especialista em suporte ao cliente por chat, email e telefone
Representante de Suporte ao Cliente
Olá! Sou um representante de suporte ao cliente com 2 anos de experiência em atendimento ao cliente e suporte por chat ao vivo. Trabalhei com clientes internacionais de países como Cingapura, Malásia,...
Sobre este Serviço
Você está procurando um representante de suporte ao cliente confiável que possa se comunicar com seus clientes de forma profissional e educada?
Posso ajudar a gerenciar seu suporte ao cliente e garantir que seus clientes recebam respostas claras, úteis e rápidas.
Ofereço suporte amigável e profissional para empresas, lojas online e prestadores de serviço.
Meus serviços de suporte ao cliente incluem:
- Suporte por chat ao vivo
- Suporte por email
- Inquéritos e perguntas de clientes
- Tratamento de reclamações
- Suporte para pedidos e questões básicas
- Acompanhamento de clientes
- Respostas a clientes nas redes sociais
- Perguntas frequentes e respostas scriptadas
- Entrada básica de dados e atualizações de informações do cliente
Por que trabalhar comigo?
- Comunicação profissional e amigável
- Aprendiz rápido
- Confiável e responsável
- Abordagem focada no cliente
- Comunicação clara em inglês
- Disponível de acordo com sua agenda
- Posso seguir seus scripts, diretrizes e procedimentos
Seja para suporte por algumas horas ou assistência contínua ao cliente, estou pronto para ajudar.
Por favor, envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para que possamos discutir suas necessidades e escolher o pacote ideal para você.
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
Freshdesk
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zendesk
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Outros
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você oferece suporte por chat ao vivo?
Sim. Posso lidar com chats de clientes de forma profissional de acordo com suas instruções, FAQs ou scripts.
Você pode seguir o roteiro da nossa empresa?
Sim. Você pode fornecer seus scripts, FAQs, políticas ou diretrizes e eu os seguirei.
Você consegue lidar com clientes difíceis?
Sim. Manterei uma postura educada e profissional enquanto tento entender e resolver a preocupação do cliente de acordo com suas políticas.
Você oferece suporte ao cliente a longo prazo?
Sim. Se precisar de suporte contínuo, pode me enviar uma mensagem e posso criar uma oferta personalizada com base nas suas necessidades.
Você consegue lidar com suporte por email?
Sim. Posso responder aos emails dos clientes de forma clara e profissional.
Você pode trabalhar com um negócio de comércio eletrônico?
Sim. Posso ajudar com perguntas de clientes, dúvidas relacionadas a pedidos, reclamações básicas e acompanhamentos quando as informações e procedimentos necessários forem fornecidos.
