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Vou configurar zendesk gorgias freshdesk intercom automação de suporte ao cliente
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Aumente as vendas com fluxo de trabalho de IA para CRM de SMS A2P inteligente e automação sem esforço
Oi, eu sou Dot Sam, especialista em CRM e automação ajudando empresas a crescer com sistemas mais inteligentes. Eu projeto e otimizo soluções usando GoHighLevel, Zendesk, Zoho, Freshdesk, RingCentral,...
Nível 1
Atendeu a determinados critérios de desempenho e demonstra forte potencial no marketplace.
Sobre este Serviço
Vou criar um sistema profissional de suporte ao cliente e helpdesk usando Zendesk, Gorgias, Freshdesk ou Intercom para agilizar o gestão de tickets, automatizar fluxos de trabalho e melhorar a satisfação do cliente
Se você estiver lançando um novo helpdesk ou otimizando um já existente, vou configurar uma solução escalável que ajuda sua equipe a responder mais rápido, organizar as conversas com os clientes e reduzir tarefas repetitivas por meio de automação.
O que posso ajudar você a fazer:
Configuração e ajuste do helpdesk
Gestão e roteamento de tickets
Automação de workflows
Triggers, macros e regras de negócio
SLA e políticas de escalonamento
Configuração de chat ao vivo e mensagens
Configuração de chatbot com IA
Base de conhecimento e centro de ajuda
Integrações com Shopify e eCommerce
Integrações com CRM
Relatórios e dashboards
Otimização do suporte ao cliente
Plataformas:
Zendesk
Gorgias
Freshdesk
Intercom
Help Scout
HubSpot Service Hub
Meu foco é criar sistemas de suporte ao cliente confiáveis que aumentem a produtividade da equipe e ofereçam uma experiência melhor para o cliente.
Por favor, entre em contato comigo antes de fazer seu pedido para discutir os requisitos do seu projeto.
Software:
zendesk
Setor:
Construção
•
E-commerce
•
Imobiliário
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Com quais negócios você trabalha?
Trabalho com lojas Shopify, marcas de eCommerce, empresas SaaS, agências, provedores de saúde, negócios imobiliários e empresas de serviços que precisam de sistemas de suporte ao cliente escaláveis.
Você fornece dashboards de relatórios?
Sim. Eu configuro dashboards e relatórios para te ajudar a acompanhar o volume de tickets, tempos de resposta, desempenho dos agentes, conformidade com SLA e satisfação do cliente.
Você consegue personalizar fluxos de trabalho de tickets?
Com certeza. Eu personalizo visualizações de tickets, status, tags, prioridades, regras de roteamento, automações e políticas de SLA para combinar com seu processo de suporte ao cliente.
Você monta bases de conhecimento?
Sim. Eu crio bases de conhecimento e centros de ajuda organizados que permitem aos clientes encontrar respostas rapidamente e reduzir solicitações de suporte repetitivas.
Você consegue migrar meu helpdesk existente?
Sim. Eu posso migrar tickets, clientes, agentes, macros, automações e conteúdo da base de conhecimento de uma plataforma de helpdesk para outra com o mínimo de interrupções.
Você consegue integrar Shopify com meu helpdesk?
Sim. Eu integro Shopify com Gorgias, Zendesk e outras plataformas suportadas para sincronizar informações de clientes, pedidos e tickets de suporte, proporcionando uma experiência de suporte melhor.
Você configura chatbots IA?
Sim. Eu configuro chatbots de IA e soluções de chat ao vivo em plataformas suportadas para responder perguntas comuns, qualificar clientes e melhorar a eficiência do suporte ao cliente.
Você consegue automatizar meu suporte ao cliente?
Sim. Eu crio automações de fluxo de trabalho, roteamento de tickets, gatilhos, macros, políticas de SLA, regras de negócio, respostas automáticas e notificações internas para melhorar o tempo de resposta e reduzir trabalho manual.
Quais plataformas vocês suportam?
Sou especializado em Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Help Scout e HubSpot Service Hub. Ofereço configuração de helpdesk, automação de fluxo de trabalho, gerenciamento de tickets, otimização do suporte ao cliente e integrações de sistemas.
O que você precisa antes de começar?
Por favor, informe sua plataforma de helpdesk, requisitos do negócio, fluxos de trabalho preferidos, integrações e detalhes da equipe para que eu possa configurar a melhor solução de suporte ao cliente.
