Vou configurar, consertar ou otimizar seu zendesk

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Donny Gasmont

Lituânia

Eu falo Inglês

Especialista em Zendesk Architect e operações de CX

Eu ajudo equipes de suporte a reduzir o trabalho manual com automações limpas e confiáveis → Encaminhe cada ticket e ligação para a pessoa certa, na primeira → Veja o que realmente está acontecendo co...
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Sobre este Serviço

Não sabe qual pacote se encaixa? Me envie uma mensagem e eu recomendarei o melhor em minutos.


Seu Zendesk deve tornar sua equipe mais rápida, não mais lenta.


Eu projeto e gerencio o Zendesk por trás de um grupo de e-commerce com 20 marcas todos os dias: roteamento, automação, voz, relatórios e IA, tudo funcionando como um sistema único. Agora ajudo outras equipes a obterem o mesmo resultado.


O que posso fazer por você:

  • Consertar triggers e automações quebradas ou conflitantes
  • Construir roteamento inteligente para que cada ticket chegue à equipe certa
  • Limpar visualizações, macros, formulários e campos
  • Configurar Zendesk do zero, pronto para seus agentes
  • Configurar SLA, horário comercial e notificações


Cada pedido inclui:

  • Análise da sua configuração atual
  • Alterações testadas antes da entrega
  • Um resumo claro de tudo que foi alterado


Precisa de algo maior? Talk/IVR, configuração multi-brand, integração com chatbot IA ou trabalho com API personalizada: envie uma mensagem para um orçamento personalizado.


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Software:

zendesk

Setor:

Serviços Empresariais e Consultoria

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