Vou otimizar sua configuração do Genesys Cloud e desbloquear insights de relatórios

Configuração básica rápida de dados

• Revisar seu ambiente atual do Genesys Cloud
• Configurar 1 relatório ou painel personalizado (volume de chamadas, tempo de atendimento, etc.)
• Fornecer configuração/modelo exportável para fácil reutilização
• Entregar recomendações claras e acionáveis
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Ideal para equipes pequenas ou ganhos rápidos para obter insights sobre suas métricas principais.

Pacote padrão de impulso de insights

• Tudo na configuração básica, além de:
• Configurar até 3 relatórios ou painéis personalizados
• Métricas personalizadas, filtros e dicas de otimização
• Chamada de orientação de 30 minutos ou documentação detalhada
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Perfeito para equipes em crescimento que desejam maior visibilidade e controle sobre seus dados.

Pacote premium Ultimate Genesys Cloud Power

• Tudo no pacote padrão, além de:
• Até 6 relatórios e painéis totalmente personalizados
• Revisão completa do sistema e recomendações estratégicas de relatórios
• Extração de dados via automação Python e integração API
• Fornecer qualquer dado do Genesys em um formato fácil de usar
• Consultoria especializada de 1 hora e sessão detalhada de entrega

A solução completa para potencializar seu Genesys Cloud, automatizar, analisar e agir mais rápido.