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Eu vou ser seu assistente virtual bilíngue para suporte logístico
Administrador de Empresas
Sou Carlos. Meu trabalho se concentra em resolver erros administrativos, auditar documentação e manter os fluxos de trabalho organizados. Ser totalmente bilíngue (inglês/espanhol) me permite lidar com...
Sobre este Serviço
Procurando um Assistente Virtual bilíngue (Inglês/Espanhol) para lidar com documentação, suporte ao cliente ou gerenciamento de disputas?
Oi! Sou Daniel. Com experiência prática trabalhando ao lado de escritórios de advocacia dos EUA e empresas de logística, especializo-me em otimizar fluxos de trabalho administrativos e resolver dores operacionais.
Como posso ajudar seu negócio:
- CRM & Gestão de Documentos: Inserção de dados precisa, processamento de arquivos e organização de planilhas.
- Reclamações & Seguros: Contatar seguradoras para abrir e acompanhar reclamações de forma eficiente.
- Correspondência Oficial: Redação de e-mails profissionais, cartas e solicitação de relatórios oficiais.
- Gestão de Disputas: Revisar, preparar e fazer upload de disputas em plataformas administrativas.
- Faturamento & Logística: Ajustes em faturas e comunicação clara com transportadoras internacionais.
Entrego resultados organizados, eficientes e precisos, feitos sob medida para as necessidades do seu negócio.
Finalidade:
Negócios
Modelo de trabalho:
Diariamente
•
Assistência semanal
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que informações ou acessos você precisa para começar a trabalhar?
Vou precisar de instruções claras sobre a tarefa, acesso ao seu CRM ou plataforma (se aplicável) e todos os documentos relevantes. O prazo de entrega começará somente após o envio de todas as informações necessárias.
Como você lida com dados sensíveis de clientes ou legais?
Privacidade de dados é minha prioridade máxima. Sempre sigo protocolos rigorosos de confidencialidade. Se necessário, estou aberto a assinar um Acordo de Confidencialidade (NDA) antes de você compartilhar arquivos internos, acesso ao CRM ou informações sensíveis de faturamento.
Seus pacotes incluem fazer chamadas telefônicas?
Suporte por telefone não está incluído nas tarifas padrão. Se seu projeto exigir contato com seguradoras, transportadoras ou clientes por telefone, envie uma mensagem primeiro. Podemos combinar uma oferta personalizada com base no volume de chamadas necessárias.
O que acontece se uma disputa ou reclamação exigir mais horas do que o esperado?
Meus pacotes são precificados com base no escopo descrito. Se um arquivo ou disputa exigir pesquisa extensa ou horas adicionais, informarei imediatamente e enviarei uma oferta personalizada para as horas extras antes de continuar.
Você conhece CRMs específicos de logística ou jurídicos?
Tenho experiência prática com ferramentas principais como Salesforce e plataformas padrão do Google Workspace. Se sua empresa usar um software proprietário ou de nicho, posso me adaptar facilmente com um breve documento de onboarding ou diretrizes.
