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Vou criar guias de usuário profissionais para seu software
Documentação do usuário e desenvolvimento de conteúdo com precisão e estilo
Desenvolvedora de conteúdo técnico e especialista em documentação de software - Trabalho com líderes de aplicações de software de todo o mundo, ajudando-os a promover seus produtos, aprimorar seu cont...
Verificado pelo Fiverr Pro
Penelope H foi selecionado pela equipe do Fiverr Pro considerando sua experiência.
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Redação Técnica
Revisão e Edição
Sobre este Serviço
Vetted Pro
Guias instrutivos centrados no usuário, baseados em cenários e repletos de recursos: experiências de aprendizado pessoais, confiáveis e relacionáveis.
O desafio
Seus clientes precisam entender as funcionalidades incríveis do seu produto e como ele pode beneficiá-los e melhorar seus resultados. Eles querem começar a usar rapidamente. Manuais instrutivos ajudam a criar fluxos de trabalho eficazes, fornecem contexto e compreensão aos usuários, além de destacar o diferencial do seu produto.
A solução
Eu crio guias de usuário passo a passo de alta qualidade para ajudar os usuários finais a utilizarem seu software de forma eficiente.
Os benefícios
Valor agregado ao seu produto, documenta as funcionalidades dele e ajuda os desenvolvedores na hora de fazer upgrades. Manuais acessíveis reduzem o número de chamadas de suporte.
Entregáveis
- Conteúdo de KB para Help Desks e clientes
- Recursos de informação para equipes de vendas, marketing e desenvolvimento
- Valor agregado aos pacotes de produto para acelerar a integração dos usuários
- Branding visível da empresa e autoatendimento ao cliente
Entre em contato comigo
Tenho mais de 15 anos de experiência escrevendo guias personalizados para fornecedores de software. Peça exemplos relevantes do meu trabalho anterior.
Preferência de estilo de entrega
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Perguntas frequentes
Tradução automática
Quando você pode começar?
Entre em contato comigo para que eu possa verificar minha agenda e ter certeza de que posso ajudá-lo e concluir seu trabalho no prazo.
Qual é o seu fluxo de trabalho?
Para projetos maiores, posso criar uma planilha do Google com o que precisa ser incluído. A planilha também serve para registrar perguntas e comentários, além de mostrar o progresso. Em seguida, crio um rascunho, para o qual você deve fornecer feedback. Utilizo seu feedback para criar a entrega final.
E se eu precisar de revisões extras?
Se as revisões forem pequenas, terei o maior prazer em garantir que você fique mais do que satisfeito com o produto final. Se as revisões forem grandes, entre em contato comigo para criar uma proposta que cubra o trabalho extra.
Como posso estimar o número de palavras para um guia do usuário?
Com dificuldade! Depende do projeto. Entre em contato comigo para obter informações sobre como estimar o escopo do seu projeto e identificar o que precisa ser coberto, ou podemos negociar um valor por hora.
Vocês tiram capturas de tela para guias do usuário?
Sim. Entre em contato comigo para obter um orçamento para um trabalho que não seja somente texto.
E se eu precisar de um número específico de palavras que não esteja coberto nos seus pacotes?
Entre em contato comigo e criarei um orçamento personalizado.
Por que vocês especificam orçamentos personalizados?
O escopo da documentação é difícil de avaliar com base em uma taxa de palavras se eu tiver que fazer capturas de tela e conteúdo não textual. Por esse motivo, é importante (para ambas as partes) identificar os recursos práticos e estimar o tempo, e não apenas as palavras, necessário.
Avaliações
12 avaliações deste Serviço
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A alba_lau
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Canadá
Penny delivered EXCEPTIONAL quality on our Technical User Guides, showcasing her professionalism and adaptability. Working with her was a breeze thanks to her fluent communication, cooperation, and proactive approach. Great delivery by Penny!
US$ 200-US$ 400
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13 dias
Tempo
Útil?J 
jrumpf
Cliente recorrente
Estados Unidos
Thanks everything looks great.
US$ 200-US$ 400
$
3 semanas
Tempo
Útil?J jrumpf
Cliente recorrente
Estados Unidos
Love working with Penny and will continue to use her for documentation projects.
US$ 100-US$ 200
$
12 dias
Tempo
Útil?J jrumpf
Cliente recorrente
Estados Unidos
Very quick turn around.
US$ 100-US$ 200
$
1 dia
Tempo
Útil?J jrumpf
Cliente recorrente
Estados Unidos
Penny did a great job as always.
US$ 100-US$ 200
$
9 dias
Tempo
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