Serei seu especialista técnico de suporte por chat ao vivo e email

Você procura um agente confiável de suporte por chat que possa fazer mais do que apenas ler um roteiro? Sou especialista em atendimento ao cliente com sólida formação em desenvolvimento web. Minha área é gerenciar chat ao vivo, responder e-mails e lidar com tickets de suporte para startups de tecnologia, lojas de e-commerce e sites de software. Por causa do meu background técnico, não fico colando templates genéricos. Tenho capacidade única de solucionar problemas de contas de usuários, acompanhar pedidos e identificar glitches básicos no site ou bugs de frontend no momento, usando ferramentas do console do navegador.

O que eu trago para a sua equipe: digitação rápida e comunicação clara e amigável em inglês Multi-tarefa em várias plataformas de chat ao mesmo tempo Familiaridade com as principais ferramentas de suporte (Zendesk, Intercom, Tidio) Identificação imediata de bugs e glitches técnicos.

Por favor, me envie uma mensagem antes de fazer o pedido para alinharmos seu fluxo de trabalho específico!