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Vou criar um bot de messenger do Facebook para atendimento ao cliente e suporte
Wendell Anciso
Sobre este Serviço
Tradução automática
Negócios nunca dormem. Cada mensagem não lida é uma oportunidade potencial perdida. Quando os clientes entram em contato, mantê-los engajados ativamente faz a diferença entre uma venda fechada e perdê-los para um concorrente.
Eu crio chatbots de IA personalizados que atuam como seu agente virtual de suporte 24/7 dedicado. Em vez de respostas automáticas genéricas, garanto que a IA seja treinada perfeitamente na sua base de conhecimento empresarial, entregando respostas altamente precisas, alinhadas à sua marca, que soam exatamente como um suporte humano de verdade.
Com meu pacote básico, sua IA lidará perfeitamente com perguntas frequentes padrão (horários, localização, políticas), para que seus clientes sempre se sintam ouvidos e valorizados. Pare de perder tempo respondendo às mesmas perguntas repetitivas manualmente e deixe a IA manter seu público engajado, além de ver meus extras de gig para preços avançados de produtos e captura automática de leads!
Conheça mais sobre Wendell Anciso
Wendell Anciso
INTERNAL TOOL DEVELOPER
- A partir deFilipinas
- Membro desdeago. de 2022
Idiomas
Tagalo, Inglês
I’m a Computer Engineering student specializing in full-stack web development and DevOps. By leveraging modern tech like React, FastAPI, PostgreSQL, and Docker, I build and deploy secure apps faster than traditional agencies. I convert messy legacy workflows into reliable internal tools for manufacturing environments. I'm offering competitive introductory rates to build my freelance reputation before I graduate. You get premium architecture without the massive price tag!
Portfolio: https://my-portfolio-seven-ecru-83.vercel.app/
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Perguntas frequentes
Tradução automática
Preciso pagar por uma assinatura mensal de uma plataforma de criação de bots?
Não. Eu não uso construtores de arrastar e soltar de terceiros. Eu projeto uma ponte de webhook personalizada do Meta diretamente para sua página do Facebook. Você só paga pelo uso real da API de IA. (GPT 4.0mini, que é econômico)
O que acontece se um cliente fizer uma pergunta que o bot não conhece?
O bot é programado com um protocolo de "Smart Handoff". Se um cliente fizer uma pergunta complexa ou algo fora da base de conhecimento fornecida, o bot informará educadamente que está transferindo o chat para um suporte ao vivo e então se pausará para que você possa assumir.
Como forneço a base de conhecimento para o bot?
É extremamente simples. Você só precisa me fornecer uma planilha ou documento contendo suas perguntas frequentes, regras, horários de funcionamento e informações gerais. Eu configurarei a IA para usar esses dados como sua única fonte de verdade.
O chatbot soará como um robô genérico?
De jeito nenhum. Eu personalizo o prompt do sistema para combinar com a voz específica da sua marca. Seja você queira que o bot soe estritamente profissional, altamente energético ou casual e amigável, o tom combinará perfeitamente com seu estilo de suporte ao cliente real.
O bot pode cotar preços e vender meus produtos específicos?
O pacote básico cobre operações comerciais padrão (horários, localização, políticas). Se você quiser que o bot atue como um agente de vendas que possa cotar preços específicos e discutir catálogos detalhados de produtos, basta selecionar o extra "Detalhes do Produto" na finalização do pedido.
Preciso pagar pelos custos da API durante a fase de desenvolvimento?
Não, não preciso. Eu cubro todos os custos da API de IA durante o desenvolvimento inicial e nossos testes individuais iniciais. No entanto, para a fase final de "QA Interno" — onde sua equipe testa o bot antes da entrega final — faremos a troca para sua própria chave de API do OpenAI (que eu orientarei a comprar).
