Vou gerenciar seus e-mails e mensagens de chat de clientes de forma profissional
Assistente de suporte ao cliente e entrada de dados
Sobre este Serviço
Oi! Eu ajudo pequenos negócios online a responderem e-mails e mensagens de chat de clientes de maneira educada, clara e pontual.
O que eu faço:
Responder e-mails e mensagens de chat de clientes
Preparar modelos de respostas prontas para perguntas comuns
Organizar perguntas de clientes em uma planilha simples (Premium)
Como eu trabalho:
Suporte escrito apenas (e-mail e chat). Sem ligações telefônicas.
Você me envia os detalhes do seu negócio e perguntas frequentes, e eu ajusto o tom (formal ou amigável).
Reviso cada resposta cuidadosamente antes de enviar.
Respostas rápidas e entrega pontual.
Pacotes:
Básico: até 20 mensagens
Standard: até 40 mensagens + 5 modelos de resposta
Premium: até 80 mensagens + 10 modelos + planilha de perguntas de clientes
Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido se tiver uma solicitação personalizada. Ficarei feliz em ajudar!
Plataforma de mensagens:
•
Mídia Social
Idioma:
Inglês
•
Russo
Modelo de trabalho:
Baseado em projeto
Setor:
E-commerce
•
Varejo e atacado
Finalidade:
Negócios
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você aceita chamadas telefônicas?
Não, trabalho apenas por e-mail e chat. Isso me ajuda a dar respostas cuidadosas por escrito.
Qual é a sua velocidade de resposta?
Respondo em algumas horas nos dias úteis.
O que você precisa de mim para começar?
Detalhes do seu negócio, perguntas frequentes de clientes e o tom que você prefere (formal ou amigável).
Você pode escrever artigos ou conteúdos longos?
Não, meu foco é em respostas de clientes e modelos de respostas curtos.
