Fornecerei atendimento ao cliente confiável
Suporte ao cliente
Sobre este Serviço
Você está procurando um assistente virtual de suporte ao cliente confiável para ajudar seu negócio a se comunicar com os clientes de forma profissional? Tô aqui pra ajudar!
Eu ofereço um apoio amigável, organizado e centrado no cliente para ajudar empresas a gerenciar dúvidas e manter relações positivas com os clientes.
Meu serviço inclui:
- Suporte por email
- Suporte por chat ao vivo
- Respostas às dúvidas dos clientes
- Tratamento cortês de reclamações
- Consultas sobre status de pedidos
- Acompanhamento de clientes
- Respostas de FAQ
- Organização de dúvidas e registros de suporte
Por que trabalhar comigo?
- Comunicação clara e profissional
- Paciência e atenção aos detalhes
- Respeito à privacidade do cliente
- Disposição para seguir as diretrizes do seu negócio
- Compromisso com uma experiência positiva do cliente
Sigo as instruções com cuidado e tenho como objetivo oferecer um suporte útil e profissional, adaptado às necessidades do seu negócio.
Por favor, me mande uma mensagem antes de fazer o pedido para a gente discutir seus requisitos e escolher o pacote certo.
Vamos fazer seus clientes se sentirem ouvidos, valorizados e apoiados!
Plataforma de mídia social:
•
•
TikTok
•
YouTube
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Inglês
•
Nigeriano
Fuso horário:
UTC noturno
Software de suporte:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
•
HubSpot
Software de base de conhecimento:
Document 360
•
Freshdesk
•
zoho
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais serviços de suporte ao cliente você oferece?
Eu ofereço suporte por email, assistência via chat ao vivo, respostas às dúvidas dos clientes, tratamento educado de reclamações, acompanhamento de clientes e organização básica de dúvidas.
Você consegue lidar com clientes irritados ou insatisfeitos?
Vou me comunicar de forma educada, ouvir as preocupações do cliente, seguir as políticas do seu negócio e escalar questões que exigem sua decisão.
O que você precisa antes de começar?
Preciso de detalhes sobre o seu negócio, o canal de comunicação preferido, diretrizes de atendimento e as tarefas que você quer que eu trate.
Posso solicitar um pacote personalizado?
Sim. Por favor, entre em contato comigo antes de pedir se você precisar de um número diferente de horas, dúvidas ou um serviço que não esteja listado nos meus pacotes.
Você oferece suporte por telefone?
Meu serviço atual foca em comunicação escrita por email e chat ao vivo. Suporte por telefone não está incluso.

