Vou configurar sistema de call center no WhatsApp com acesso de agentes de múltiplos países

Algumas informações foram traduzidas automaticamente.

DEN M

Paquistão

Eu falo Inglês, Urdu

2 pedidos finalizados

Configuração de PBX SIP Trunk Marketing Digital

Sou um profissional especialista em PBX & VoIP com expertise em FreePBX, Asterisk, Vicidial, Issabel, Configuração de SIP Trunk, IVR, Auto Dialers e Soluções para Call Center. Também sou especializado...

Saiba mais

Sobre este Serviço

Precisa que sua equipe gerencie chamadas e chats pelo WhatsApp de um só lugar, mesmo que seus agentes estejam espalhados por diferentes países? Eu vou montar um sistema completo de contact center no WhatsApp, onde todas as chamadas e mensagens recebidas são direcionadas para uma caixa de entrada central, e seus agentes respondem diretamente pelo sistema, não importa onde estejam.

O que você vai receber:

Configuração da API do WhatsApp Business para chamadas de voz e mensagens de chat
Encaminhamento de chamadas e chats recebidos para uma caixa de entrada/fila compartilhada
Configuração de acesso de agentes, múltiplos agentes, múltiplos países, um sistema só
Chamadas e mensagens de saída diretamente da plataforma
Regras de atribuição de chamadas/chat (round robin, por habilidade ou manual)
Acompanhamento do status em tempo real (online, em chamada, de folga, disponível)
Relatórios de volume de chamadas, tempo de resposta e desempenho dos agentes

Por que trabalhar comigo:

Experiência na configuração de sistemas de chamadas e chats com agentes remotos e distribuídos
Dashboard limpo para monitorar cada agente e cada conversa em tempo real
Configuração rápida, comunicação clara e suporte após o início

Me envie uma mensagem com o tamanho da sua equipe, número de agentes e os países onde eles estão, e eu confirmarei a configuração certa antes de você fazer o pedido.

Saiba mais