Vou ajudar a analisar sucesso do cliente e gestão de contas

Ajudo empresas SaaS e negócios de serviços a proteger e aumentar a receita ao resolver o que acontece após a venda.

Com mais de 7 anos de experiência em SaaS, construí e escalei equipes em sucesso do cliente, gestão de contas, suporte e operações. Sou especialista em transformar processos caóticos pós-venda em sistemas estruturados e geradores de receita.

Se você está lidando com:

• Alta rotatividade ou baixa retenção
• Baixo engajamento ou adoção pelos clientes
• Oportunidades perdidas de upsell e expansão
• Equipes de vendas, suporte e sucesso desconectadas
• Falta de processos claros ou responsabilidade

Posso te ajudar a resolver isso.

Meu trabalho foca em:

• Reduzir churn e aumentar renovações
• Aumentar a receita média por cliente (ARPU)
• Construir frameworks de onboarding e sucesso do cliente
• Criar sistemas repetíveis para expansão e retenção
• Alinhar equipes de vendas, produto e suporte
• Transformar feedback dos clientes em estratégias de crescimento acionáveis

Já ajudei empresas a:

• Aumentar ARPU em mais de 50-75%
• Reduzir churn em dígitos duplos
• Melhorar taxas de renovação e previsibilidade de receita
• Construir sistemas escaláveis que crescem sem aumentar a equipe