Eu vou construir um agente de automação com n8n ou código Claude pronto para produção

A maioria das automações funciona até que algo inesperado aconteça. Então elas param, e ninguém percebe por dois dias.

Eu crio fluxos de trabalho que continuam rodando quando o modelo retorna algo estranho, quando uma API está fora do ar, ou quando a entrada não é o que alguém planejou.

O QUE EU CONSTRUO

Captura e roteamento de leads - formulário ou email, organizado no seu CRM

Respostas de clientes - classificadas, respondidas ou escaladas

Documentos e faturas - extrair campos, verificar, enviar adiante

Anotações de reuniões para ações - transcrição, resumo e tarefas

O QUE ACOMPANHA CADA CONSTRUÇÃO

Validação - uma resposta malformada nunca avança

Retries com backoff e uma fallback quando a model ou API estiver fora do ar

Um registro de decisões - cada escolha de roteamento registrada com seu motivo

Nada é silenciosamente descartado: o que não pode ser tratado vai para um humano

POR QUE ISSO IMPORTA

A maioria dos fluxos de IA falha silenciosamente: uma categoria que não existe, uma API que dá timeout, o trabalho para de funcionar sem erro visível. Você descobre quando um cliente pergunta por que ninguém respondeu.

A solução não é um prompt melhor. O código decide, a IA apenas classifica - assim você sempre pode entender o motivo.

Mais de 12 anos como analista de sistemas: robótica, telecom, varejo, logística, governo.