Vou criar sops e documentação de processos para seu negócio

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República Dominicana

Eu falo Espanhol, Inglês

Especialista em Operações de Experiência do Cliente CX

Oi, eu sou Daniela, especialista bilíngue (inglês/espanhol) em experiência do cliente e operações, com mais de 7 anos de experiência apoiando empresas internacionais. Eu ajudo negócios a padronizar o...
Sobre este Serviço

Se os processos do seu negócio não estão documentados, são inconsistentes ou difíceis de entender para sua equipe?


Eu crio SOPs claros e estruturados, além de documentação de processos que transformam a forma como sua empresa funciona em procedimentos que sua equipe consegue entender e seguir facilmente.


Com mais de 7 anos de experiência em operações, garantia de qualidade, treinamento e experiência do cliente, sei como documentar processos pensando na usabilidade e na consistência.


Posso criar:


  • Procedimentos operacionais padrão (SOPs)
  • Documentação de processos e fluxos de trabalho
  • Manuais de operações
  • Mapas de processos e fluxogramas
  • Políticas e procedimentos
  • Checklists e guias passo a passo


Não tem tudo documentado ainda? Sem problemas. Posso trabalhar a partir de notas, capturas de tela, documentos existentes ou uma consulta para entender seu processo e organizá-lo de forma clara.


Envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para discutir suas necessidades de documentação.

Tipo de Negócio:

Startups

Corporativo

Setor:

E-commerce

Tipo de serviço:

Otimização do fluxo de trabalho