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Eu vou cuidar de gorgias, suporte ao cliente Shopify, integração Gorgias Shopify, zendesk
Especialista em CRM
Sou especialista em CRM ajudando empresas a automatizar processos, melhorar o relacionamento com clientes e aumentar as vendas com soluções de CRM personalizadas. Tenho expertise em GoHighLevel, HubSp...
Sobre este Serviço
Gorgias, suporte ao cliente Shopify, integração Gorgias Shopify, Zendesk
Olá,
Cansado de tickets perdidos, respostas lentas e um helpdesk que não conversa com sua loja? Eu configuro Gorgias para marcas Shopify toda semana. Conecto seu helpdesk à sua loja, configuro canais de email e chat ao vivo, crio automações e faço seu suporte funcionar em dias, não meses. Já configurei Gorgias, migrei para Zendesk e implementei sistemas de suporte multicanal para marcas de e-commerce.
O que farei por você:
- Configuração e setup da conta Gorgias
- Integração com Shopify (sincronização de pedidos, produtos, clientes)
- Configuração do canal de email e roteamento de tickets
- Instalação e configuração do widget de chat ao vivo
- Migração de Zendesk para Gorgias
- Macros e regras de automação
- Auto-tagging e atribuição de tickets
- Configuração da base de conhecimento
- Criação da página do centro de ajuda
- Dashboard de relatórios e análises
- Configuração de chatbot IA no Gorgias
- Migração do Intercom para Gorgias
- Migração do Freshdesk para Gorgias
- Automação via Zapier entre Gorgias e ferramentas externas
- Integração com canais de redes sociais
ME envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para que possamos conversar sobre sua loja e volume de tickets.
Plataforma de mídia social:
•
•
•
TikTok
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Zoho Desk
•
zendesk
•
salesforce
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que preciso fornecer antes de começar?
Um URL da sua loja Shopify e acesso à sua conta Gorgias (ou ajuda para configurar uma). Se estiver migrando do Zendesk, Freshdesk ou Intercom, também vou precisar de acesso a esses. Envie uma mensagem e resolvemos isso.
Você consegue configurar o Gorgias se eu não tiver uma loja Shopify?
Sim. Gorgias funciona também com BigCommerce, Magento e WooCommerce. Eu configuro para qualquer plataforma que você use. Só me diga qual é.
Quanto tempo leva para migrar do Zendesk para Gorgias?
Migrações simples levam de 3 a 5 dias. setups maiores com workflows personalizados e regras de automação levam de 7 a 10 dias. Depois que conversarmos sobre sua configuração atual, te darei um prazo claro.
Você faz suporte contínuo ao cliente ou só a configuração?
Este serviço é para configuração e setup. Se precisar de suporte contínuo, tenho um serviço separado para isso. Me envie uma mensagem que te encaminho para ele.
Você consegue treinar minha equipe para usar o Gorgias após a configuração?
Sim. O pacote Premium inclui uma sessão de treinamento de 1 hora. Posso acrescentar treinamento ao pacote Standard ou Basic por uma taxa extra. Vou orientar sua equipe sobre gerenciamento de tickets, macros e relatórios.
