Eu vou fornecer suporte de antivírus Kaspersky e segurança de endpoint
Sobre este Serviço
Básico
Resolução de problemas básica do Kaspersky Endpoint Security para um dispositivo, incluindo erros comuns, questões de segurança e suporte de configuração.
Padronizado
Instalação, configuração, resolução de problemas do Kaspersky Endpoint Security e suporte ao Kaspersky Security Center para seu ambiente.
Premium
Suporte completo de segurança Kaspersky incluindo configuração do KSC, políticas de endpoint, resolução de problemas de malware e otimização de segurança.
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais produtos Kaspersky você suporta?
Posso fornecer suporte para Kaspersky Endpoint Security e Kaspersky Security Center, incluindo instalação, configuração, políticas e resolução de problemas.
Você consegue resolver detecções de malware ou Trojan?
Sim. Posso ajudar a investigar as detecções do Kaspersky, revisar informações de ameaças, verificar endpoints afetados e orientar você na remediação e verificação adequada.
Você pode ajudar a configurar as políticas do Kaspersky Security Center?
Sim. Posso ajudar com políticas de segurança, configurações de endpoint, tarefas, atualizações, varreduras e outras configurações do KSC.
Você fornece suporte remoto?
Sim, suporte remoto pode ser fornecido quando necessário. Você precisa fornecer acesso e permissões necessários para resolução de problemas.
Quais informações você precisa antes de começar?
Por favor, informe o produto/versão do Kaspersky, uma descrição do problema, capturas de tela ou mensagens de erro relevantes e detalhes sobre seu ambiente.
Você pode ajudar após a instalação ou configuração?
Sim. Posso ajudar a verificar se o endpoint está comunicando corretamente com o Kaspersky Security Center e se as tarefas e políticas de segurança estão funcionando como esperado.

