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Fornecerei suporte remoto de TI para Windows e Microsoft 365
Especialista em suporte de TI e administração
Tenho meu próprio negócio de suporte de TI e conserto de computadores no sul do País de Gales, atendendo pessoas físicas e pequenas empresas.
Posso ajudar com problemas de Windows e Microsoft 365, en...
Sobre este Serviço
Você está enfrentando um problema com Windows, Microsoft 365 ou Active Directory?
Ofereço suporte remoto de TI amigável e prático para indivíduos e pequenas empresas. Tenho minha própria empresa de suporte de TI no Sul do País de Gales e experiência prática na resolução de problemas técnicos do dia a dia.
Posso ajudar com:
- Resolução de problemas do Windows 10 e 11
- Problemas com Microsoft 365, Outlook e OneDrive
- Instalação e configuração de software
- Problemas com impressoras, drivers e conexão
- Configuração de contas de email
- Gerenciamento de usuários do Active Directory
- Redefinição de senhas para usuários autorizados
- Grupos de segurança e membros de grupo
- Login no domínio e problemas básicos de Group Policy
- Orientação geral e treinamento em computadores
O suporte é fornecido remotamente, com pacotes baseados no tempo de trabalho incluído. Alguns problemas podem exigir hardware de substituição, suporte de terceiros, permissões adicionais ou trabalho no local, portanto, uma solução completa não pode ser garantida.
Por favor, entre em contato comigo antes de fazer o pedido, fornecendo detalhes do problema, mensagens de erro e o dispositivo ou serviço afetado. Você deve ser proprietário ou ter autorização para gerenciar o sistema. Nunca envie senhas por mensagens do Fiverr.
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
•
Servidor
•
Impressora
Sistema operacional:
Windows
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Preciso entrar em contato com você antes de fazer o pedido?
Sim. Por favor, envie uma mensagem com o problema, dispositivo, sistema operacional e qualquer mensagem de erro. Confirmarei se é adequado para suporte remoto e recomendarei o pacote correto.
Como você acessará meu computador remotamente?
O suporte remoto geralmente será fornecido através do Microsoft Quick Assist ou outro método confiável e acordado. Você deve permanecer presente durante a sessão e pode encerrar a conexão a qualquer momento.
Preciso fornecer minha senha?
Não. Nunca envie senhas por mensagens do Fiverr. Se for necessário acesso de administrador, você deve inserir as credenciais durante a sessão remota.
Você pode garantir que meu problema será resolvido?
Farei todo o possível para resolver o problema dentro do tempo comprado. No entanto, alguns problemas podem exigir hardware de substituição, suporte de terceiros, acesso adicional ou trabalho no local.
Você pode ajudar com Active Directory?
Sim. Posso ajudar administradores autorizados com contas de usuário, redefinições de senha, contas bloqueadas, grupos de segurança, membros de grupo, problemas de login no domínio e questões básicas de Group Policy.
Você consegue reparar hardware físico remotamente?
Não. Este serviço cobre suporte remoto de software e configuração. Posso ajudar a diagnosticar uma possível falha de hardware, mas reparos físicos e substituição de componentes não podem ser feitos remotamente.
Você pode ajudar se eu estiver completamente trancado fora do meu computador?
O suporte remoto requer acesso ao computador e conexão à internet. Se você não conseguir fazer login ou iniciar uma sessão remota, por favor, entre em contato comigo antes de fazer o pedido para que eu possa avaliar as opções disponíveis.
