Sua temporada de compras no piloto automático

Descubra como a IA e as automações podem capacitar as pequenas empresas a prosperar durante as temporadas de compras.

Autopilot

À medida que o cenário comercial se torna cada vez mais digitalizado, os pequenos empresários enfrentam um desafio único: a necessidade de mais conhecimento de tecnologia avançada e a falta de orçamento para contratar profissionais. Mas à medida que a alta temporada de compras online se aproxima, os pequenos negócios devem inovar para aproveitar ao máximo. Uma maneira de fazer isso é abraçar a Inteligência Artificial (IA) e as automações em diversas estratégias de marketing e no e-commerce. Vamos explorar essas estratégias e explicar como automatizá-las pode ajudar pequenos negócios a prosperar durante os períodos de pico de compras online.

Gestão do relacionamento com o cliente

A automação dos sistemas de CRM elimina tarefas demoradas e repetitivas, como a prospecção e o gerenciamento de clientes. Você pode simplificar todo o processo de marketing para vendas criando uma sequência de fluxos de trabalho automatizados, com a ajuda de ferramentas de automação de marketing (por exemplo, campanhas de e-mail com modelos predefinidos e dados sincronizados), ferramentas de automação de vendas (por exemplo, agendamento de chamadas, alocação de leads qualificados) e bots de software (por exemplo, chatbots de IA).


A IA pode aprimorar os sistemas de CRM melhorando o conteúdo de e-mails e gerando ideias de tópicos para blogs. Enquanto isso, a análise de dados com tecnologia de IA pode ajudar as marcas a identificar o tipo de conteúdo que seu público deseja e a criar mensagens que sejam bem-sucedidas, resultando em mais vendas.


Graças à sua capacidade de analisar dados vastos, a IA também pode prever o comportamento do cliente e identificar quem se envolve com seus e-mails e quando. As equipes de vendas e marketing podem, então, priorizar os clientes que precisam de mais suporte, o que é crucial durante os períodos de pico de compras online.

E-mail marketing

As marcas devem considerar a possibilidade de aproveitar as ferramentas de e-mail marketing com IA antes do pico da temporada de compras online para atrair mais clientes e aumentar as conversões. As ferramentas de IA para e-mail marketing podem automatizar várias tarefas de e-mail para os profissionais de marketing, incluindo a análise do desempenho anterior para identificar o melhor momento para enviar e-mails e quais linhas de assunto usar. Você pode usar essas ferramentas para compilar análises de e-mail para determinar a eficácia de suas campanhas, escrever textos atraentes e personalizar o conteúdo do e-mail.


O aprendizado de máquina (Machine Learning) potencializa a maioria das ferramentas de e-mail marketing com IA, usando pontos de dados de empresas e indústrias para ajudar as marcas a otimizar suas estratégias. Isso elimina a adivinhação, permitindo que as equipes de vendas e marketing comparem seu desempenho com o dos concorrentes para identificar áreas de melhoria.

Marketing de mídia social

A IA provou ser um recurso valioso para simplificar as tarefas de marketing de mídia social. Um uso comum da IA no marketing de mídia social é acelerar a criação de conteúdo. As ferramentas de IA para mídia social podem redirecionar o conteúdo de melhor desempenho de uma marca, gerar ideias de tópicos e legendas, transformar conteúdo da web em postagens e definir calendário
s de festas de fim de ano para eventos de compras como a Black Friday.

O fornecimento de conteúdo é um dos maiores obstáculos que os profissionais de marketing de mídia social enfrentam. Plataformas de IA, como a Dall-e, resolvem esse problema permitindo que as empresas criem visuais de marca personalizados . Basta descrever a imagem que você deseja e o Dall-e a gerará, economizando tempo e dinheiro.


A IA também otimiza as campanhas de anúncios de mídia social. Ela pode ajudar a identificar o público-alvo de uma marca e impulsionar suas estratégias de lances, maximizando o retorno sobre o investimento (ROI) de uma empresa.

Gerenciamento de e-commerce

As tecnologias de IA comumente usadas nas soluções de gerenciamento de e-commerce incluem processamento de linguagem natural (PLN), ML, visão computacional (CV) e mining de dados.


Por meio das ferramentas de IA para e-commerce, é possível fornecer recomendações personalizadas de produtos aos compradores online. Quanto maior for a personalização, maior será a probabilidade de conversão. Além disso, você pode usar chatbots de IA e assistentes virtuais que respondem às solicitações e pedidos dos clientes, que geralmente aumentam durante as épocas de pico.


Também vale a pena considerar ferramentas de IA para comércio eletrônico que extraiam dados sobre indicadores de rotatividade de clientes, como carrinhos abandonados. Escolha uma ferramenta que possa enviar automaticamente e-mails de acompanhamento para os clientes, bem como e-mails de conclusão de compra.

Aderir à tecnologia não precisa ser caro

A inovação pode ser uma perspectiva assustadora para as pequenas empresas, devido ao seu orçamento e experiência limitados em tecnologia. Pode parecer um salto gigantesco que envolve grandes quantias de investimento. Mas adotar a tecnologia avançada não precisa ser caro.


As pequenas empresas podem contratar desenvolvedores freelancers, cientistas de dados e especialistas em IA no site da Fiverr para ajudar a aproveitar as automações e as ferramentas de IA para seus negócios online. Isso permite que elas aproveitem o poder da IA sem taxas caras de assinaturas e se preparem adequadamente para o pico da temporada de compras online.

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