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Serei seu agente de suporte de call center profissional
Aluna
Sou uma pessoa dinâmica e disciplinada, apaixonada por encontrar soluções rápidas, uma habilidade que desenvolvi através do xadrez e resolução de problemas complexos. Tenho excelentes habilidades de c...
Sobre este Serviço
Procurando uma voz confiável, fluente e profissional para representar seu negócio? Ofereço suporte de call center inbound e outbound de alto nível, personalizado às necessidades da sua empresa.
Com foco na satisfação do cliente, retenção e comunicação clara, garanto que cada ligação proporcione uma experiência premium. Todas as interações são gerenciadas estritamente dentro do framework seguro do Fiverr.
O que eu ofereço:
- Suporte ao cliente inbound: Atendimento a dúvidas, acompanhamento de pedidos e resolução de reclamações.
- Ligação outbound: Follow-ups calorosos, agendamento de compromissos e coleta de feedbacks.
- Help Desk & Live Chat: Gerenciamento de tickets de clientes e suporte em tempo real.
- Telemarketing: Ligações frias/quentes profissionais, baseadas estritamente na sua lista de contatos legalmente compatível.
Por que escolher meus serviços?
- Comunicação fluente e profissional em inglês.
- Alta inteligência emocional e habilidades de resolução de problemas.
- Adesão rigorosa à privacidade de dados e confidencialidade.
- Confiável, pontual e detalhista.
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Inglês
•
Francês
•
Romeno
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
Zoho Desk
•
zendesk
Software de base de conhecimento:
Document 360
•
Freshdesk
•
zoho
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você fornece a lista de contatos ou números de telefone para ligações outbound?
Não. Para garantir total conformidade com as leis de privacidade e as políticas do Fiverr, o comprador deve fornecer a lista de contatos ou leads a serem chamados
Com quais ferramentas e softwares você está familiarizado?
Tenho experiência com ferramentas populares de CRM, Zendesk, Freshdesk, ZohoDesk e diversos sistemas VoIP. Se você usar uma plataforma personalizada, posso me adaptar rapidamente
Como você lida com informações sensíveis dos clientes?
A segurança dos dados é prioridade. Sigo estritamente os protocolos de privacidade e trato todas as informações do cliente com máxima confidencialidade, garantindo que nenhuma informação seja compartilhada fora do escopo do trabalho
Você consegue trabalhar em um fuso horário específico?
Sim, posso ajustar minha agenda para coincidir com o horário de funcionamento da sua empresa. Por favor, entre em contato antes de fazer o pedido para confirmar minha disponibilidade para seu fuso horário específico
Você realmente fala inglês fluentemente?
Sim, com certeza! Comunico-me em inglês diariamente e foco bastante na pronúncia clara, escuta ativa e tom neutro e profissional. Seja lidando com reclamações complexas por e-mail, chat ao vivo ou falando diretamente por telefone, você pode contar com uma comunicação fluida, natural e gramaticalmente correta.
