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Vou gerenciar seu suporte por chat, email e chamadas inbound 24/7
Suporte por chat, ligação e email 24/7
Oferecemos suporte ao cliente inbound 24/7, chat ao vivo e gerenciamento de e-mails para empresas que valorizam comunicação profissional e resultados consistentes. Com mais de 5 anos de experiência e ...
Sobre este Serviço
Ofereço suporte ao cliente inbound profissional 24/7 para empresas que valorizam comunicação rápida e confiável. Minha equipe de agentes treinados atende chamadas inbound, chats ao vivo e e-mails com precisão, representando sua marca como se fosse nossa.
Ajudamos hotéis, lojas de e-commerce e empresas SaaS com dúvidas de clientes, pedidos, reservas e suporte técnico. Cada interação é documentada e resolvida de acordo com suas diretrizes de processo.
Serviços:
Suporte por chamadas inbound, chat e e-mail
Agendamento de compromissos e acompanhamento de leads
Registro no CRM no Zendesk, Freshdesk, HubSpot ou Shopify
Relatórios diários ou semanais de KPI (ASA, FCR, CSAT)
Por que nos escolher:
Mais de 5 anos de experiência em call center e suporte
Mais de 50 agentes treinados para cobertura escalável
Disponibilidade 24/7 com SLAs claros
Suporte humano real, sem bots
Gerente de conta dedicado para planos Premium
Foque no crescimento enquanto gerenciamos sua comunicação com clientes de forma profissional e contínua.
Plataforma de mensagens:
•
Mídia Social
•
Chat ao vivo
•
Outros
Idioma:
Inglês
•
Hindi
•
Urdu
Modelo de trabalho:
Retenção mensal
Setor:
E-commerce
•
Software
•
Hospitalidade
Finalidade:
Negócios
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que você precisa de mim para começar?
Vou precisar de detalhes sobre seu negócio, horário de funcionamento e canais de comunicação. Se você tiver scripts, acesso ao CRM ou FAQs, pode compartilhá-los após fazer seu pedido.
Quais plataformas de mensagens e CRMs você suporta?
Podemos trabalhar por meio de chat ao vivo, e-mail e chamadas usando plataformas como Zendesk, Freshdesk, HubSpot e Shopify. Nos adaptamos à sua configuração existente.
O que significa o tempo de entrega para este serviço?
O tempo de entrega se refere ao período de configuração e onboarding. Assim que o pedido for entregue, seu suporte contínuo continua semanal ou mensalmente, conforme combinado.
Você fornece relatórios e acompanhamento de desempenho?
Sim, você receberá relatórios diários ou semanais de KPI incluindo métricas como tempos de resposta, taxas de resolução e índices de satisfação do cliente.
Este serviço está disponível 24/7?
Sim, cobertura 24/7 está disponível no pacote Premium. Os planos Standard e Basic cobrem horários comerciais fixos, de acordo com suas necessidades.
Você pode ampliar a equipe se meu negócio crescer?
Com certeza. Podemos adicionar mais agentes ou estender o horário de trabalho a qualquer momento. Você só paga pela cobertura aprimorada que precisar.
Como você garante a segurança e a confidencialidade dos dados?
Seguimos políticas rígidas de confidencialidade. Todos os dados são tratados de forma segura, e o acesso é limitado a membros treinados da equipe que trabalham sob NDAs.
Avaliações
4 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
Ordenar por
Mais relevante
E e_trendz1
Estados Unidos
Amazing working with him. He is too professional, too humble in his work and he also has a very hardworking team. Will work with him again soon. Highly Recommended to all.
US$ 50-US$ 100
$
1 dia
Tempo
C 
Resposta do freelancer
Útil?J jerrylroy
Estados Unidos
Excellent chat support service! Great communication and delivered as he promised. Highly recommended For Customer Support Services
Até US$ 50
$
1 dia
Tempo
Útil?M manmyers
Estados Unidos
Excellent chat support service! The freelancer was responsive, professional, and handled inquiries smoothly. Great communication and delivered as promised. Highly recommended.
Até US$ 50
$
1 dia
Tempo
C Resposta do freelancer
Útil?R roger486
Estados Unidos
Great experience! The seller provided excellent customer support for our automobile business—professional, prompt, and efficient. Highly recommended!
Até US$ 50
$
1 dia
Tempo
C Resposta do freelancer
Útil?
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Até US$ 50
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