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Eu vou gerenciar fluxo do salesforce, service cloud e sales cloud
Ofereça serviço de qualidade
Oi, eu sou a Eiti, especialista em Data Entry, Marketing Digital e suporte ao Salesforce, com mais de 4 anos de experiência em gerenciamento de dados, pesquisa na web e geração de leads. Ofereço servi...
Sobre este Serviço
⭐ Agente de suporte profissional do Salesforce Service Cloud
Você está procurando um agente de suporte confiável do Salesforce para gerenciar seu atendimento ao cliente usando Salesforce?
Vou ajudar você a gerenciar fluxo do Salesforce, Service Cloud, sales cloud, lidar com casos, e-mails e tarefas de CRM de forma profissional.
Serviços incluídos:
️ Gestão de casos (Criar, Atualizar, Encerrar)
️ Resposta por e-mail ao cliente
️ Atendimento por Email-to-Case
️ Notas de casos e acompanhamentos
️ Suporte a artigos de conhecimento
️ Uso de Quick Text
️ Gestão de leads e contatos
️ Gestão de tarefas
Por que me escolher?
️ Treinado em Salesforce Service Cloud
️ Organizado e detalhista
️ Entrega rápida
️ Suporte focado no cliente
Envie uma mensagem antes de fazer seu pedido.
Vamos trabalhar juntos
Plataforma de mídia social:
•
•
•
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Bengali
•
Chinês (simplificado)
•
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
salesforce
•
Liveagent
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipo de suporte do Salesforce você oferece?
Ofereço suporte completo ao Salesforce Service Cloud, incluindo Gestão de casos, Email-to-Case, artigos de conhecimento, Quick Text, acompanhamento de SLA e funções básicas de Sales CRM (Lead → Contato → Oportunidade). Também posso gerar relatórios e dashboards para suas necessidades de negócio.
Você trabalha com Price Books e Produtos personalizados?
Sim! Posso criar e gerenciar Produtos, atribuí-los a Price Books padrão ou personalizados, e vinculá-los às Oportunidades para garantir preços e relatórios precisos. Isso garante fluxos de trabalho de vendas e suporte sem problemas.
Você consegue lidar com email-to-case e respostas automáticas?
Com certeza. Posso configurar e gerenciar setups de Email-to-Case, adicionar comentários aos casos e enviar respostas profissionais aos clientes. Modelos de Quick Text também podem ser usados para respostas mais rápidas.
Vou receber relatórios sobre o progresso de casos e oportunidades?
Sim. Posso criar relatórios e dashboards personalizados no Salesforce para acompanhar casos, oportunidades, progresso de vendas, conformidade com SLA e desempenho da equipe. Esses relatórios ajudam você a monitorar métricas de negócio em tempo real.
Você pode ajudar na configuração do Salesforce na minha organização?
Sim, posso ajudar na configuração de recursos do Service Cloud, como Case Feed, artigos de conhecimento, Quick Text, atribuições de SLA / Entitlement e configuração básica do Sales Cloud para Leads, Contatos e Oportunidades.
