Vou fornecer suporte remoto de helpdesk de TI e resolução de problemas para seu negócio

Sou especialista em TI e infraestrutura, trabalhando com startups e pequenas empresas que não possuem uma equipe de TI interna. Suporte de Tier 1 e Tier 2, auditorias de infraestrutura e a documentação que impede que o mesmo problema aconteça de novo.

Suporte e resolução de problemas

• Erros no Windows 10/11 e macOS, problemas de desempenho e dificuldades na inicialização
• Falhas na rede DNS, DHCP, VPN, conectividade LAN e WAN
• Configuração do Microsoft 365, licenças, caixas de correio, SharePoint e Teams
• Active Directory, Política de Grupo e problemas de permissão de usuário
• Configuração de acesso remoto RDP, TeamViewer, AnyDesk

Projetos e auditorias

• Verificação completa da saúde da infraestrutura com relatório de prioridades
• Configuração de dispositivos para onboarding e offboarding de funcionários, contas e acessos
• Fortalecimento da linha de base de segurança e implantação de antivírus
• Gerenciamento de patches e implantação de softwares
• Inventário de ativos de TI, procedimentos operacionais padrão (SOPs) e documentação da base de conhecimento

Tenho mais de 30 certificações em plataformas Microsoft, virtualização e segurança, e trabalho com infraestrutura empresarial no dia a dia.

Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido. Problemas de TI variam bastante em escopo, uma solução rápida de cinco minutos e uma auditoria de três dias parecem iguais na primeira mensagem.