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Vou fornecer suporte remoto de helpdesk de TI e resolução de problemas para seu negócio
Arquiteto de nuvem AWS, Azure! Especialista em Proxmox
Gerente de projetos de Cloud e Virtualização com mais de 8 anos de experiência em projetar, implementar e gerenciar infraestrutura na AWS, Azure e ambientes locais.
Sou especialista em Proxmox VE, vi...
Nível 2
Atendeu a critérios de alto desempenho e tem um histórico comprovado de atendimento às expectativas dos clientes.
Sobre este Serviço
Sou especialista em TI e infraestrutura, trabalhando com startups e pequenas empresas que não possuem uma equipe de TI interna. Suporte de Tier 1 e Tier 2, auditorias de infraestrutura e a documentação que impede que o mesmo problema aconteça de novo.
Suporte e resolução de problemas
- Erros no Windows 10/11 e macOS, problemas de desempenho e dificuldades na inicialização
- Falhas na rede DNS, DHCP, VPN, conectividade LAN e WAN
- Configuração do Microsoft 365, licenças, caixas de correio, SharePoint e Teams
- Active Directory, Política de Grupo e problemas de permissão de usuário
- Configuração de acesso remoto RDP, TeamViewer, AnyDesk
Projetos e auditorias
- Verificação completa da saúde da infraestrutura com relatório de prioridades
- Configuração de dispositivos para onboarding e offboarding de funcionários, contas e acessos
- Fortalecimento da linha de base de segurança e implantação de antivírus
- Gerenciamento de patches e implantação de softwares
- Inventário de ativos de TI, procedimentos operacionais padrão (SOPs) e documentação da base de conhecimento
Tenho mais de 30 certificações em plataformas Microsoft, virtualização e segurança, e trabalho com infraestrutura empresarial no dia a dia.
Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido. Problemas de TI variam bastante em escopo, uma solução rápida de cinco minutos e uma auditoria de três dias parecem iguais na primeira mensagem.
Dispositivo:
Desktop
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Notebook
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Servidor
•
Tablet
•
Roteador
Sistema operacional:
Windows
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Linux
•
Fortios
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Ubuntu
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SAP
Meu portfólio
Outros serviços de Suporte de TI que eu ofereço
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você precisa das minhas senhas?
Não. Trabalho por meio de uma sessão remota com você presente, ou com uma conta de admin dedicada que você cria e desativa depois. Nunca vou pedir que envie credenciais por mensagem.
Quais horários você atende?
Das 8h às 22h GST, geralmente respondendo em até duas horas.
E se você não conseguir resolver o problema?
Você recebe um diagnóstico completo por escrito do que eu encontrei, do que descartei e qual o próximo passo — e eu devolvo o valor do serviço. Isso é mais útil para seu próximo engenheiro do que um ticket sem solução.
Vocês oferecem suporte mensal contínuo?
Sim, como uma oferta personalizada, depois que trabalharmos juntos e eu entender seu ambiente.
Meus dados estão seguros?
Trabalho com base na necessidade de acesso, não copio dados dos seus sistemas e posso assinar um NDA antes de começarmos.
